Informativos via e-mail
Módulo explicativo de como funcionam os informativos enviados por e-mail.

Informativos via E-mail
Como funciona os informativos via E-mail? Os informativos de e-mail servem para enviar comunicações em massa para clientes e leads, como avisos, campanhas e mensagens de relacionamento, tudo de forma organizada e com histórico dentro do sistema. Rotina: Pessoas > Informativos via E-mail 1. Painel 1.1 Filtros Envios entre : Filtra informativos enviados dentro de um período específico. Status de envio : Permite filtrar informativos conforme o status, como: Criado Enviado Processado Com erro (quando aplicável) Busca inteligente : Busca por palavras-chave na descrição ou no assunto do informativo. 1.2 Botões de ação Buscar: Aplica os filtros selecionados e atualiza a listagem. Cadastrar : Cria um novo informativo de e-mail. Duplicar : Cria uma cópia de um informativo existente, ideal para: reutilizar modelos criar campanhas semelhantes economizar tempo Remover : Remove o informativo selecionado. Atenção: após removido, o informativo não pode ser recuperado. Editar : Permite alterar: conteúdo; assunto; público-alvo. Disponível apenas antes do envio. 1.3 Listagem dos informativos Na tela de listagem, você visualiza: Descrição do informativo; Assunto do e-mail; Usuário que criou ou enviou; Data e hora do envio; Status de envio; Ações disponíveis (editar, duplicar, remover). 2. Criar um informativo 1. Clique no botão de "Cadastrar" 2. Na tela que abrir você terá as seguintes opções: Modelo de E-mail: selecione um modelo pronto (ex.: Convite para Central do Cliente) , você poderá selecionar aqui os seus modelos pré-prontos criados. Descrição: coloque um nome interno para identificar a campanha (ex.: Informativo Agosto). Status de Envio: Aqui é definido qual o status de envio do seu informativo, este campo fica congelado e vai atualizando conforme você envia ele. Data de Envio: defina quando o disparo será feito. Nome do remetente: define o nome da pessoa que irá enviar o e-mail (Ex: João Neto). E-mail para resposta: define qual é o e-mail que serão recebidos respostas, por exemplo se a pessoa que recebeu este informativo responder, a resposta dela vai cair no e-mail informado neste campo. 2.1 Definir destinatários 1. Na aba Destinatários, clique em Adicionar. 2. Busque e selecione os clientes que devem receber o informativo. 3. Confirme a inclusão dos destinatários na lista. 4. Você pode ver quantos e quais clientes estão na lista, além de verificar se já receberam algum disparo anterior. É possível selecionar os destinatários utilizando o campo Vínculo. Por exemplo, se deseja enviar o informativo para todos os proprietários, basta escolher Proprietários nesse campo e o sistema incluirá automaticamente todos eles na lista de envio. Com os destinatários definidos é possível realizar os envios, seguindo as opções abaixo: Enviar Todos: realiza o envio para todas as pessoas selecionadas Teste: realiza um envio de teste para você verificar o envio Visualizar: para você literalmente ver oque está sendo enviado Duplicar: para você criar outro envio exatamente como você está fazendo este, ou seja duplicado. 3. Acompanhar resultados Após o envio, volte na tela de Destinatários para verificar: Status (enviado, pendente, erro). Abertura (quantas pessoas abriram o e-mail). Use esses dados para ajustar campanhas futuras. Caso for um grande número de destinatários, pode ser que o status fique como "pendente" com um tempo maior Confira nosso vídeo com o passo a passo do módulo: Qualquer dúvida, acione nossa equipe de suporte técnico!

Informativos via E-mail
Informativos via E-mail é o módulo de envio de e-mails em massa para os contatos cadastrados no sistema. Com ele, você cria campanhas de comunicação para enviar a clientes, leads, inquilinos e proprietários — sejam convites para a Área do Cliente, alertas de oportunidades, comunicados de imobiliária ou qualquer outra mensagem. Cada envio é composto por um modelo de e-mail (configurado em Documentos), uma lista de destinatários filtrada por vínculo, tag, tipo ou selecionada individualmente, e uma data de envio programada. O sistema registra se cada e-mail foi aberto pelo destinatário, permitindo acompanhar o desempenho das campanhas. Rotina: Pessoas > Informativos via E-mail 1. Navegação no módulo Acesse pelo menu lateral em Pessoas > Informativos via E-mail . 2. Listagem de informativos A listagem exibe todos os informativos cadastrados com filtros para localização: Filtro Descrição Envios Entre Filtra informativos pela data de envio programada em um intervalo de datas. Status de Envio Filtra por situação: Pendente, Enviado, Erro, etc. Busca Inteligente Pesquisa por descrição ou assunto do informativo. Colunas exibidas na listagem: Coluna Descrição Status Situação atual do envio (ícone colorido). Descrição Nome interno dado ao informativo, para identificação na listagem. Assunto Linha de assunto do e-mail que os destinatários recebem. Criado por Usuário que criou o informativo (avatar). Data Data e hora programada para envio. Ações disponíveis: Cadastrar: cria um novo informativo Duplicar: copia um informativo existente para reaproveitar o conteúdo e a lista de destinatários Remover: exclui o(s) informativo(s) selecionado(s) O plano contratado define o limite mensal de informativos que podem ser enviados. Acompanhe o consumo em Administrador > Resumo do Plano. 3. Criando um informativo Clique em Cadastrar para abrir o formulário. Ele possui duas abas: Informativo (conteúdo e configurações) e Destinatários (lista de envio). Aba Informativo — campos: Campo Descrição Obrigatório Modelo de E-mail Modelo de layout do e-mail criado em Documentos > Modelos . Define o design visual, logotipo e estrutura do e-mail. Selecione um modelo do tipo Informativo . Sim Descrição Nome interno do informativo para identificação na listagem. Não aparece para o destinatário. Sim Status de Envio Situação do informativo: Pendente (aguardando data de envio), Enviado, Erro. Preenchido automaticamente pelo sistema. — Assunto da Mensagem Linha de assunto que aparece na caixa de entrada do destinatário. Use assuntos claros e atrativos para aumentar a taxa de abertura. Sim Data de Envio Data e hora em que o e-mail será enviado automaticamente. Configure com antecedência para envios programados. Sim Mensagem do Informativo Corpo do e-mail editado com editor de texto rico. Suporta formatação, imagens e variáveis dinâmicas para personalizar a mensagem com dados do destinatário (nome, imóvel, etc.). Não Nome do Remetente Nome que aparece como remetente na caixa de entrada do destinatário. Se não informado, usa o nome da imobiliária. Não E-mail para Resposta Endereço de e-mail para onde as respostas dos destinatários são enviadas. Se não informado, usa o e-mail principal da imobiliária. Sim Use as variáveis dinâmicas disponíveis no editor para personalizar os e-mails automaticamente — por exemplo, inserir o nome do destinatário, o link para a Área do Cliente ou dados de imóveis de interesse. Clique no ícone de variáveis na barra de ferramentas do editor para ver as opções disponíveis. 4. Gerenciando destinatários Após gravar o informativo, acesse a aba Destinatários para definir quem receberá o e-mail. Você pode adicionar destinatários de três formas: Por filtro: selecione o vínculo com a imobiliária (inquilino, proprietário, lead, etc.), tags, tipo de pessoa (física/jurídica) e status, e adicione todas as pessoas encontradas pelo filtro de uma vez Por seleção individual: busque e selecione pessoas cadastradas no sistema individualmente Por e-mail avulso: informe endereços de e-mail separados por vírgula para enviar a contatos não cadastrados no sistema Na aba Destinatários, cada registro exibe: Coluna Descrição Status Situação do envio para aquele destinatário específico. Data Data e hora em que o e-mail foi ou será enviado para aquela pessoa. Destinatário Nome e e-mail do destinatário. Pessoa Vínculo com o cadastro de pessoa no sistema (quando aplicável). Aberto Indica se o e-mail foi aberto pelo destinatário — ícone verde (aberto) ou vermelho (não aberto). Abertura Data e hora em que o e-mail foi aberto pela primeira vez. Tentativas Número de tentativas de envio para aquele endereço. Tags Tags vinculadas à pessoa destinatária. 5. Enviando o informativo Após configurar o conteúdo e os destinatários, você tem as seguintes opções de envio no rodapé do formulário: Enviar Todos: dispara imediatamente o e-mail para todos os destinatários cadastrados Teste: envia uma cópia do e-mail apenas para você (e-mail do usuário logado) para verificar a formatação antes do envio real Visualizar: abre uma prévia do e-mail no navegador para conferir o layout Duplicar: cria uma cópia do informativo com todos os dados, útil para reenviar ou criar campanhas similares Antes de enviar para todos os destinatários, use sempre a opção Teste para verificar se a formatação, variáveis e links estão corretos. E-mails enviados não podem ser cancelados. 6. Perguntas frequentes Preciso criar o modelo de e-mail antes de usar este módulo? Sim. Os modelos são criados em Documentos > Modelos de Documentos , selecionando o tipo Informativo . O modelo define o design visual, logotipo e estrutura do e-mail. O conteúdo (mensagem) é editado no próprio informativo. Qual o limite de destinatários por informativo? Não há limite de destinatários por informativo, mas o plano contratado define a cota mensal de e-mails enviados. Acompanhe o consumo em Administrador > Resumo do Plano. Posso programar o envio para uma data futura? Sim. Configure a Data de Envio para a data e hora desejada. O sistema dispara automaticamente o e-mail no momento programado. Como sei se os destinatários abriram o e-mail? Na aba Destinatários, a coluna Aberto mostra se o e-mail foi lido, e a coluna Abertura registra a data e hora da primeira abertura. Posso usar variáveis para personalizar os e-mails? Sim. No editor de mensagem, clique no botão de variáveis para inserir dados dinâmicos como nome do destinatário, link da Área do Cliente, nome da imobiliária, entre outros. Isso personaliza cada e-mail automaticamente com as informações do destinatário.