# Como funciona o claviculário de chaves

O claviculário de chaves é o painel virtual onde você organiza e acompanha todas as chaves de imóveis da sua empresa. Em vez de uma prancheta física ou planilha, o sistema oferece um quadro com ganchos numerados, mostrando em tempo real quais chaves estão no lugar, quais foram retiradas e quais ainda não têm posição definida.

No dia a dia, ele permite que qualquer membro da equipe saiba rapidamente onde está uma chave, quem está com ela e quais imóveis estão disponíveis para visita sem precisar perguntar a ninguém.

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#### **Navegação no módulo**

![entrandoclaviculario.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/entrandoclaviculario.gif)**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Imóveis &gt; Chaves &gt; Claviculário de Chaves</span>

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#### **Como funciona**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/jTBimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/jTBimage.png)A tela principal exibe o quadro de ganchos do armário, organizado em fileiras e colunas identificadas por letras e números (por exemplo, A1, A2, B3). Cada gancho pode conter uma chave vinculada a um imóvel. No topo do quadro, um contador mostra quantos ganchos estão ocupados em relação ao total disponível, como "2 de 15 ganchos ocupados".

<span style="white-space: pre-wrap;">Abaixo do quadro, há a seção </span>**Chaves sem posição**, que lista todas as chaves cadastradas que ainda não foram alocadas em nenhum gancho. Você pode arrastar uma dessas chaves diretamente para o gancho correspondente no quadro.

<span style="white-space: pre-wrap;">Para cada chave, o sistema indica a situação atual: se está no lugar, com quem foi retirada (locatário, proprietário, portaria, terceiros ou uma pessoa específica) ou se está livre. As chaves com retirada registrada exibem o botão </span>**Devolver**<span style="white-space: pre-wrap;">; as demais exibem o botão </span>**Movimentar**.

<p class="callout info">O contador no topo do quadro é atualizado automaticamente conforme você move as chaves entre os ganchos e a lista de "Chaves sem posição".</p>

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#### **Cadastrando um claviculário**

[![chavesdaimob.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/chavesdaimob.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/chavesdaimob.gif)<span style="white-space: pre-wrap;">Antes de usar o quadro, é necessário cadastrar o claviculário da empresa. Clique em </span>**Cadastrar Claviculário**<span style="white-space: pre-wrap;"> para abrir o formulário de configuração. Você define o nome do armário, a quantidade de fileiras e de colunas, o que determina o total de ganchos disponíveis.</span>

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/9IWimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/9IWimage.png)

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3onome-d"><colgroup><col style="width: 182px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Nome do Claviculário de Chaves**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Nome utilizado para identificar o claviculário, como </span> **Locação**<span style="white-space: pre-wrap;">, </span> **Vendas**<span style="white-space: pre-wrap;"> ou outro nome definido pela imobiliária.</span>

</td></tr><tr><td>**Linhas**

</td><td>Define a quantidade de linhas que o claviculário terá para organização das chaves.

</td></tr><tr><td>**Colunas**

</td><td>Define a quantidade de colunas disponíveis no claviculário.

</td></tr><tr><td>**Ordem de Exibição**

</td><td>Determina a posição em que o claviculário será apresentado em relação aos demais cadastrados. Valores menores aparecem primeiro.

</td></tr><tr><td>**Ativo**

</td><td>Define se o claviculário ficará disponível para utilização no sistema.

</td></tr><tr><td>**Gravar**

</td><td>Salva o cadastro ou as alterações realizadas.

</td></tr><tr><td>**Fechar**

</td><td>Fecha a janela sem continuar o cadastro.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">Só é possível cadastrar um claviculário por empresa. Se o botão "Cadastrar Claviculário" não aparecer, o armário já foi configurado anteriormente.</p>

<p class="callout success">Mantenha o quadro virtual sempre sincronizado com o armário físico. Isso evita buscas desnecessárias e garante que a equipe confie nas informações do sistema.</p>

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#### **Movimentando e devolvendo chaves**

Cada chave no quadro ou na lista de chaves sem posição tem um botão de ação:

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/49wimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/49wimage.png)

- **Movimentar:**<span style="white-space: pre-wrap;"> registra a saída da chave, indicando para quem ela foi entregue. Após a ação, a chave passa a exibir o nome do responsável e o botão muda para "Devolver".</span>
- **Devolver:**<span style="white-space: pre-wrap;"> registra o retorno da chave ao armário. A chave volta à situação "No lugar" e o botão retorna para "Movimentar".</span>

<p class="callout warning">Uma chave marcada como "No lugar" no sistema deve corresponder fisicamente ao gancho indicado no quadro. Se houver divergência entre o físico e o sistema, utilize o botão "Movimentar" para corrigir a situação antes de avançar.</p>

<p class="callout info">Vale lembrar que você pode mover as chaves livremente, basta clicar nela e arrastar para a posição que você quiser</p>

<p class="callout info">Chaves sem posição em nenhum claviculário ficam a direita em "Chaves sem Posição"</p>

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#### **Perguntas frequentes**

**Posso ter mais de um claviculário cadastrado?**  
Não. O sistema permite apenas um claviculário por empresa. Para reorganizar o armário, edite o cadastro já existente.

**O que acontece com as chaves que estão na lista "Chaves sem posição"?**  
Elas já estão cadastradas no sistema, mas ainda não foram alocadas em nenhum gancho do quadro. Para posicioná-las, arraste a chave da lista até o gancho desejado no quadro.

**Como sei com quem está uma chave que foi retirada?**  
O sistema exibe o nome do responsável diretamente no cartão da chave, logo abaixo do endereço do imóvel. Chaves retiradas aparecem com o texto "Com \[nome da pessoa ou grupo\]" e o botão "Devolver".

**É possível acessar o histórico de movimentações de uma chave?**  
<span style="white-space: pre-wrap;">Sim. O histórico completo de entradas e saídas de cada chave está disponível em </span>**Imóveis &gt; Chaves &gt; Movimentação de Chaves**, onde você filtra por chave, imóvel ou período.

**Preciso de alguma permissão especial para usar o claviculário?**  
<span style="white-space: pre-wrap;">Sim. O acesso ao módulo requer a permissão </span>**Imóveis &gt; Cadastrar**. Se o menu não aparecer para você, solicite o ajuste ao administrador do sistema.