# Como inativar um usuário

O módulo de usuários permite gerenciar todos os acessos ao sistema. Uma das ações disponíveis é a inativação de um usuário, que suspende o acesso sem excluir o cadastro.

Inativar um usuário é útil quando alguém sai da equipe temporariamente ou encerra o vínculo com a imobiliária. O cadastro permanece salvo e pode ser reativado a qualquer momento.

A inativação é feita dentro do formulário de edição do usuário, alterando a chave "Usuário Ativo". Nenhuma informação é perdida no processo.

#### **1. Navegação no módulo**  
![](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-11/cadastro-usuarios.gif)

**Rotina:** Administrador >> Usuários >. Usuários

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#### **2. Como funciona**

![Screenshot_1.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/screenshot-1.png)Ao entrar no módulo, você vê a lista de todos os usuários cadastrados. Cada linha exibe o nome, o login, o e-mail, o grupo, a equipe, a ordem e duas colunas de situação: "Ativo" e "Mostrar". Para inativar um usuário, localize-o na lista e clique no botão de edição correspondente.

<p class="callout info">Use os filtros "Grupo de Usuários", "Equipe" e "Ativo" no topo da listagem para encontrar rapidamente o usuário que deseja editar.</p>

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##### **3. Editando o usuário para inativá-lo**

![glock.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-08/glock.gif)<span style="white-space: pre-wrap;">Dentro do formulário de edição, role até o final da página. Você encontrará a chave chamada </span>**Usuário Ativo**. Para inativar o usuário, basta desligar essa chave. Quando desligada, o usuário perde o acesso ao sistema imediatamente após salvar.

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oobriga" style="width: 100%; table-layout: fixed;"><colgroup><col style="width: 160px;"></col><col></col><col style="width: 110px;"></col></colgroup><tbody><tr><th style="width: 160px; white-space: nowrap;">Campo

</th><th>Descrição

</th><th class="align-center" style="width: 110px; white-space: nowrap; text-align: center;">Obrigatório

</th></tr><tr><td>Usuário Ativo

</td><td>Chave que controla se o usuário pode acessar o sistema. Quando desligada, o acesso é bloqueado. O cadastro, os dados e o histórico do usuário são mantidos integralmente. É possível reativar a qualquer momento religando essa mesma chave.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">Ao desligar a chave "Usuário Ativo" e salvar, o bloqueio entra em vigor imediatamente. Sessões abertas pelo usuário podem ser encerradas na próxima tentativa de ação no sistema.</p>

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#### **4. Confirmando a inativação**


[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/KhKimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-08/KhKimage.png)Após desligar a chave "Usuário Ativo", clique no botão de salvar para confirmar a alteração. O sistema registra a mudança e o usuário aparece com a coluna "Ativo" desmarcada na listagem.

<p class="callout success">Confirme sempre que salvou o formulário antes de fechar a janela. A alteração só tem efeito após o salvamento.</p>

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#### **5. Verificando o resultado na listagem**

![Listagem de usuários após inativação](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-06/HRA03-listagem-final.png)De volta à listagem, você pode confirmar se a inativação foi aplicada corretamente usando o filtro "Ativo". Selecione a opção correspondente a usuários inativos para ver apenas os registros bloqueados. O usuário recém-inativado aparecerá nessa visualização.

<p class="callout info">Para reativar um usuário, repita o mesmo processo: abra o formulário de edição e ligue novamente a chave "Usuário Ativo".</p>

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#### **6. Perguntas frequentes**

**Inativar um usuário exclui seus dados do sistema?**  
Não. A inativação apenas bloqueia o acesso. Todo o histórico, contatos, negócios e configurações vinculados ao usuário continuam salvos normalmente.

**Um usuário inativo continua aparecendo na listagem?**  
Sim. Ele permanece na lista principal. Use o filtro "Ativo" para separar os usuários ativos dos inativos conforme necessário.

**É possível reativar um usuário depois de inativá-lo?**  
Sim. Basta abrir o formulário de edição do usuário e ligar novamente a chave "Usuário Ativo". Após salvar, o acesso é restabelecido.

**Preciso de alguma permissão especial para inativar um usuário?**  
Sim. É necessário ter permissão de edição no módulo de usuários. Caso o botão de editar não apareça na listagem, consulte o administrador responsável pelo seu perfil de acesso.

**A inativação afeta os leads e negócios vinculados ao usuário?**  
Não. Apenas o acesso ao sistema é bloqueado. Os registros de pessoas, imóveis e negócios associados ao usuário permanecem intactos e visíveis para outros membros da equipe.

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/EDBimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-08/EDBimage.png)