# Como emitir e enviar recibos de recebimento de uma fatura
O **Recibo de Recebimento** é o comprovante gerado após o pagamento de uma fatura.
Ele utiliza um **modelo de documento** configurado no sistema e pode ser enviado por e-mail para uma ou várias faturas pagas de uma única vez.
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##### **Navegação no Módulo**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/manutencaodefaturas.gif)
**Rotina:** Financeiro > **Manutenção de Faturas** > selecionar as faturas pagas > **Enviar Recibos**
A mesma ação também pode estar disponível dentro do contrato, nas ações em lote das faturas.
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##### **Definir o modelo do recibo**
O conteúdo utilizado no recibo é definido nas configurações do contrato.
| Campo
| Descrição
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| **Recibo de Recebimento**
| Define o modelo de documento utilizado para gerar o recibo entregue ao inquilino após o pagamento da fatura.
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Caso não exista um modelo específico definido no contrato, o sistema utiliza a configuração padrão disponível para a imobiliária.
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##### **Enviar recibos em lote**
É possível selecionar várias faturas pagas e enviar os respectivos recibos de uma única vez.
Durante o processo, o sistema verifica se os destinatários possuem as informações necessárias para o envio.
Quando algum recibo não puder ser enviado, o sistema apresenta os destinatários afetados e o motivo da falha.
| Situação
| Comportamento
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| **Envio realizado**
| O recibo é encaminhado para o e-mail cadastrado do destinatário.
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| **Envio não realizado**
| O sistema apresenta o motivo e pode disponibilizar um atalho para acessar o cadastro da pessoa.
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**Atenção:** Uma das causas mais comuns de falha é o destinatário não possuir **e-mail cadastrado**. Atualize o cadastro e realize o envio novamente.
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##### **Diferença entre recibo de recebimento e recibo de repasse**
Os recibos de recebimento e de repasse possuem finalidades diferentes.
| Tipo
| Descrição
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| **Recibo de Recebimento**
| Comprova o pagamento realizado pelo inquilino ou pagador da fatura.
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| **Recibo de Repasse**
| Comprova o valor repassado ao proprietário.
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| **Recibo de Repasse Unificado**
| Reúne vários repasses do mesmo proprietário em um único recibo, quando aplicável.
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O **Recibo de Recebimento** está relacionado ao pagamento da fatura, enquanto os recibos de repasse estão relacionados aos valores destinados ao proprietário.
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##### **Perguntas frequentes**
➜ **Preciso selecionar uma fatura paga para gerar o recibo?** Sim. O recibo de recebimento está relacionado a uma fatura que já teve seu pagamento realizado.
➜ **Alguns recibos não foram enviados.** Consulte a mensagem apresentada pelo sistema. Ela informa quais destinatários não receberam o documento e o motivo da falha.
➜ **O destinatário não possui e-mail cadastrado.** Acesse o cadastro da pessoa, informe um e-mail válido e realize o envio novamente.
➜ **O texto do recibo não corresponde ao modelo desejado.** Altere o campo **Recibo de Recebimento** nas configurações do contrato.
➜ **Qual a diferença entre Recibo de Recebimento e Recibo de Repasse?** O **Recibo de Recebimento** comprova o pagamento da fatura. O **Recibo de Repasse** comprova o valor transferido ao proprietário.