# Seguros
# Como criar e configurar a conta na seguradora dentro do sistema
A **Conta da Seguradora** é responsável por definir como os seguros serão utilizados dentro do sistema.
Por meio dela, a imobiliária pode trabalhar com uma seguradora integrada, realizando cotações e contratações diretamente pelo sistema, ou utilizar a conta apenas para registrar seguros contratados externamente.
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##### **Navegação no Módulo**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/entradacontasnaseguradora.gif)
**Rotina:** Financeiro > **Seguros** > **Contas das Seguradoras** > **Cadastrar**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/R1Iimage.png)
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##### **Identificar a conta da seguradora**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/wOuimage.png)
No cadastro inicial, devem ser preenchidas as informações responsáveis por identificar a conta e a seguradora utilizada.
| Campo
| Descrição
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|---|
| **Nome para Seguradora**
| Define o nome utilizado para identificar a conta da seguradora. O preenchimento é obrigatório.
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| **Conta Bancária**
| Define a conta bancária vinculada à seguradora. O preenchimento é obrigatório.
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| **Provedor**
| Define qual seguradora ou provedor será utilizado na conta.
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##### **Informar os dados da imobiliária**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/sNJimage.png)
Também devem ser informadas as características da imobiliária utilizadas no relacionamento com a seguradora.
| Campo
| Descrição
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|---|
| **% de ISS**
| Define o percentual de Imposto Sobre Serviço utilizado pela imobiliária.
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##### **Configurar a cobrança do seguro**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/nw5image.png)
Para que os valores do seguro possam ser cobrados do inquilino, é necessário definir o item financeiro correspondente.
| Campo
| Descrição
|
|---|
| **Item para Cobrança do Seguro**
| Define o item financeiro utilizado para lançar a cobrança do seguro nas faturas do inquilino.
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**Atenção:** Sem o **Item para Cobrança do Seguro** configurado, a opção **Cobrar Seguro** pode não ficar disponível no seguro incêndio, impedindo que o valor seja incluído nas faturas do contrato.
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##### **Informar o responsável e o corretor**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/BFpimage.png)
O cadastro também possui informações relacionadas ao responsável pela imobiliária e ao corretor ou corretora responsável pelo relacionamento com a seguradora.
| Campo
| Descrição
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|---|
| **Nome do Sócio Responsável**
| Define o nome do responsável pela imobiliária. O preenchimento é obrigatório.
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| **CPF do Sócio**
| Informa o CPF do sócio responsável. O preenchimento é obrigatório.
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| **Nascimento**
| Define a data de nascimento do responsável. O preenchimento é obrigatório.
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| **E-mail**
| Informa o e-mail do responsável. O preenchimento é obrigatório.
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| **Telefone**
| Informa o telefone do responsável. O preenchimento é obrigatório.
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| **Corretora**
| Permite informar a corretora relacionada à conta.
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| **Nome do Corretor**
| Define o nome do corretor responsável.
|
| **Telefone**
| Informa o telefone do corretor.
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| **E-mail do Corretor**
| Informa o e-mail do corretor.
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| **Detalhes da contratação do seguro atualmente**
| Permite descrever como são realizados atualmente os processos de cotação e contratação dos seguros.
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##### **Definir a integração com o sistema**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/8PSimage.png)
A opção **Integrado ao Sistema** define como a conta será utilizada.
| Configuração
| Descrição
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|---|
| **Integrado ao Sistema ativado**
| Permite realizar cotações e contratações de seguros diretamente pelo sistema.
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| **Integrado ao Sistema desativado**
| A conta é utilizada para registrar seguros contratados fora do sistema.
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**Atenção:** A configuração **Integrado ao Sistema** não pode ser alterada depois que a conta for criada. Caso a modalidade seja definida incorretamente, será necessário cadastrar uma nova conta.
Quando a conta é integrada, algumas informações podem ser controladas diretamente pela seguradora e permanecer bloqueadas para edição no sistema.
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##### **Perguntas frequentes**
➜ **Qual a diferença entre uma conta integrada e uma conta não integrada?** A conta **integrada** permite realizar cotações e contratações diretamente pelo sistema. A conta **não integrada** é utilizada para registrar seguros contratados externamente.
➜ **Marquei a opção Integrado ao Sistema incorretamente. Posso alterar depois?** Não. Essa configuração não pode ser modificada após a criação da conta. Nesse caso, será necessário cadastrar uma nova conta.
➜ **A opção Cobrar Seguro não aparece.** Verifique se o **Item para Cobrança do Seguro** foi configurado na conta da seguradora.
➜ **Posso cadastrar mais de uma conta de seguradora?** Sim. É possível possuir contas distintas para diferentes seguradoras ou para diferentes formas de utilização.
➜ **Onde consulto as cobranças realizadas pela seguradora para a imobiliária?** Acesse **Financeiro > Seguros > Faturas das Seguradoras**.
# Como funciona e como cadastrar o seguro fiança
O **Seguro Fiança** é uma modalidade de garantia locatícia em que uma seguradora assume o risco da locação no lugar de um fiador.
No sistema, todo o processo pode ser acompanhado em um único local, reunindo informações como cotação, propostas recebidas, contratação, apólice, vigência, parcelas e histórico do seguro.
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##### **Navegação no Módulo**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/entradasegurofianca.gif)
**Rotina:** Financeiro > **Seguros** > **Seguros Fiança** > **Solicitar Cotação**
A solicitação também pode ser iniciada diretamente pelo contrato de locação, na aba **Garantias**. Nesse caso, o seguro já é criado vinculado ao respectivo contrato.
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##### **Etapas do seguro integrado**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/Vt0image.png)
Quando a conta da seguradora está configurada como **Integrada ao Sistema**, o processo é dividido em etapas.
| Etapa
| Descrição
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|---|
| **Cotação**
| Reúne os dados que serão enviados à seguradora para análise.
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| **Orçamentos**
| Apresenta as propostas recebidas, permitindo comparar e selecionar uma delas.
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| **Ajuste de Contrato**
| Permite alinhar as condições aprovadas pela seguradora com as informações do contrato de locação.
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| **Contratação**
| Realiza a solicitação de emissão da apólice com base na proposta selecionada.
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As etapas podem ser acessadas diretamente durante o andamento do processo.
Quando a conta da seguradora **não é integrada**, o sistema apresenta apenas a etapa de **Cadastro**, utilizada para registrar informações de um seguro contratado externamente.
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##### **Dados da cotação**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/sVtimage.png)
Na etapa de cotação, devem ser preenchidas as principais informações do seguro e da locação.
| Campo
| Descrição
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|---|
| **Conta do Seguro**
| Define a conta da seguradora utilizada no processo. O preenchimento é obrigatório.
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| **Status**
| Apresenta a situação atual do seguro. Em contas não integradas, pode ser editado manualmente.
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| **Proprietário**
| Define o proprietário relacionado à locação. O preenchimento é obrigatório.
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| **Finalidade do Imóvel Locado**
| Define a finalidade de utilização do imóvel. O preenchimento é obrigatório.
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| **Tipo do Imóvel**
| Define o tipo do imóvel segurado. O preenchimento é obrigatório.
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| **Inquilino**
| Define o locatário relacionado à cotação.
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| **Vigência**
| Define, em meses, a duração prevista para o seguro.
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| **Índice de Reajuste**
| Define o índice utilizado para possíveis reajustes.
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| **Valor do Seguro**
| Define o valor relacionado ao seguro. O preenchimento é obrigatório.
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| **Início da Vigência**
| Define a data inicial de validade do seguro. O preenchimento é obrigatório.
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| **Fim da Vigência**
| Define a data final de validade do seguro. O preenchimento é obrigatório.
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| **Parcelas**
| Define em quantas parcelas o seguro será dividido.
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| **Tags**
| Permite adicionar identificações para facilitar a organização e localização do registro.
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| **Observações**
| Permite registrar informações complementares sobre o seguro.
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| **Documentos**
| Permite anexar os documentos relacionados ao processo.
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##### **Coberturas do Seguro Fiança**
As coberturas definem quais valores relacionados à locação serão considerados na análise e proteção oferecida pela seguradora.
| Cobertura
| Descrição
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|---|
| **Valor do Aluguel**
| Define o valor mensal do aluguel utilizado na cotação. O preenchimento é obrigatório.
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| **Água**
| Informa o valor mensal relacionado ao consumo de água.
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| **Condomínio**
| Informa o valor mensal da taxa condominial.
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| **Gás Canalizado**
| Informa o valor mensal relacionado ao consumo de gás.
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| **IPTU**
| Informa o valor relacionado ao IPTU considerado na cobertura.
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| **Energia**
| Informa o valor mensal relacionado ao consumo de energia elétrica.
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| **Danos ao Imóvel**
| Permite adicionar cobertura para danos ao imóvel quando disponível para a seguradora selecionada.
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| **Multa Contratual**
| Permite incluir cobertura relacionada às multas previstas no contrato.
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| **Pintura Nova Externa**
| Permite incluir cobertura para pintura externa.
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| **Pintura Nova Interna**
| Permite incluir cobertura para pintura interna.
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| **Danos aos Móveis**
| Permite incluir cobertura relacionada a danos aos móveis do imóvel.
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**Atenção:** Os valores informados nas coberturas influenciam a análise e o valor do seguro. Confira cuidadosamente os valores de aluguel, condomínio, IPTU, água, gás, energia e demais coberturas antes de enviar a cotação.
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##### **Selecionar o orçamento e contratar**
Depois que a seguradora retornar as propostas, elas ficam disponíveis na etapa **Orçamentos** para comparação.
Após selecionar a proposta desejada, o processo segue para **Ajuste de Contrato** e posteriormente para **Contratação**.
Quando a contratação é solicitada, o sistema registra o pedido e aguarda a confirmação da seguradora.
Durante esse período, utilize a opção de **Atualizar** para consultar novamente a integração e obter as informações mais recentes sobre a proposta ou contratação.
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##### **Apólice, cancelamento e histórico**
Após ou durante o processo, algumas ações ficam disponíveis conforme a situação do seguro.
| Ação
| Descrição
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|---|
| **Apólice**
| Abre o documento da apólice quando ele já estiver disponível.
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| **Atualizar**
| Consulta a seguradora e atualiza as informações do seguro integrado.
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| **Cancelar**
| Permite solicitar o cancelamento do seguro quando essa ação estiver disponível.
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| **Excluir o Seguro**
| Exclui registros que ainda não chegaram à etapa de contratação.
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| **Histórico do Seguro**
| Apresenta a linha do tempo com as alterações e acontecimentos relacionados ao processo.
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**Atenção:** Um seguro que ainda não foi contratado pode ser **excluído**. Depois que o processo já estiver em andamento ou contratado, utilize as ações de **cancelamento** disponíveis conforme a situação.
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##### **Perguntas frequentes**
➜ **Não consigo solicitar uma cotação, apenas cadastrar o seguro.** Verifique a configuração da conta da seguradora. Quando ela não é integrada ao sistema, o processo serve apenas para registrar seguros contratados externamente.
➜ **Não consigo alterar o status do seguro.** Em contas integradas, o status é controlado pelas informações retornadas pela seguradora.
➜ **A proposta da seguradora ainda não apareceu.** Utilize a opção **Atualizar** dentro do seguro para consultar novamente as informações disponíveis.
➜ **A cobertura Danos ao Imóvel não aparece.** Essa cobertura está disponível apenas para a seguradora **Too**.
➜ **Preciso cancelar o Seguro Fiança.** Utilize a opção **Cancelar** quando ela estiver disponível para a situação atual do seguro. Registros que ainda não foram contratados podem ser excluídos.
➜ **Como o valor do seguro é cobrado do inquilino?** A cobrança utiliza o **Item para Cobrança do Seguro** configurado na conta da seguradora.
# Como funciona e como cadastra um seguro incêndio
O **Seguro Incêndio** é utilizado para proteger o imóvel contra os riscos previstos na apólice, independentemente da modalidade de garantia utilizada no contrato de locação.
Seu processo é mais simples que o Seguro Fiança: o seguro é cotado, contratado e, quando configurado, suas parcelas podem ser incluídas nas faturas do inquilino.
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##### **Navegação no Módulo**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/1incedio.gif)
**Rotina:** Financeiro > **Seguros** > **Seguros Incêndio**
O seguro também pode ser acessado diretamente pelo contrato, na aba **Garantias**, utilizando **Solicitar Cotação** ou **Cadastrar Seguro**.
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##### **Dados do Seguro Incêndio**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/cWhimage.png)
No cadastro ou na cotação, devem ser informados os principais dados relacionados ao imóvel, às partes e à cobertura.
| Campo
| Descrição
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|---|
| **Status**
| Apresenta a situação atual do seguro. Em contas integradas, essa informação é retornada pela seguradora.
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| **Conta do Seguro**
| Define qual conta de seguradora será utilizada. O preenchimento é obrigatório.
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| **Inquilino**
| Define o inquilino relacionado ao seguro.
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| **Proprietário**
| Define o proprietário relacionado ao imóvel.
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| **Valor do Aluguel**
| Define o valor utilizado como base para o cálculo do seguro. O preenchimento é obrigatório.
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| **Tipo do Imóvel**
| Define a classificação do imóvel segurado. O preenchimento é obrigatório.
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| **Assistência**
| Define o pacote de assistência contratado, podendo influenciar o valor do seguro. O preenchimento é obrigatório.
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| **Início da Vigência**
| Define a data inicial de validade do seguro.
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| **Vigência**
| Define, em meses, a duração do seguro.
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| **Parcelas**
| Define em quantas parcelas o valor será dividido.
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| **Pró-Labore**
| Apresenta o pró-labore relacionado à imobiliária. Quando aplicável, o valor é preenchido pelo sistema.
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| **Tags**
| Permite adicionar identificações ao seguro.
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| **Observações**
| Permite registrar informações adicionais.
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| **Documentos**
| Permite anexar documentos relacionados ao seguro.
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Quando a conta da seguradora não é integrada, o registro é realizado manualmente com as informações do seguro contratado externamente.
| Campo
| Descrição
|
|---|
| **Valor do Aluguel**
| Informa o valor do aluguel relacionado ao seguro.
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| **Valor do Seguro**
| Define o valor total contratado.
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| **Início da Vigência**
| Define quando a cobertura começa.
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| **Fim da Vigência**
| Define quando a cobertura termina.
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| **Vigência**
| Informa a duração do seguro.
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| **Parcelas**
| Define a quantidade de parcelas contratadas.
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**Atenção:** A **Data de Início da Vigência** e o **Valor** podem ser alterados enquanto o seguro estiver em cotação. Depois da contratação, essas informações passam a seguir as condições da apólice.
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##### **Resumo do cálculo**
Após preencher as informações necessárias, o sistema apresenta um resumo com os dados calculados do seguro.
Caso alguma informação utilizada no cálculo seja alterada, utilize a opção **Recalcular** para atualizar os valores.
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##### **Contratar, renovar e cancelar**
As ações disponíveis variam conforme a situação atual do seguro.
| Ação
| Descrição
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|---|
| **Contratar**
| Solicita a contratação do seguro quando a cotação já possui as informações e coberturas necessárias.
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| **Renovar**
| Permite iniciar a renovação quando o seguro estiver próximo do encerramento e a ação estiver disponível.
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| **Cancelar**
| Permite solicitar o cancelamento do seguro enquanto essa ação estiver disponível.
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| **Termo de Adesão**
| Permite acessar o documento relacionado à adesão do seguro, quando disponível.
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| **Apólice**
| Permite consultar a apólice emitida pela seguradora.
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| **Contrato**
| Permite consultar o documento contratual relacionado ao seguro.
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| **Histórico do Seguro**
| Apresenta os acontecimentos e alterações registrados durante o processo.
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##### **Cobrar o seguro do inquilino**
Quando o seguro estiver em andamento e vinculado a um contrato, a opção **Cobrar Seguro** permite adicionar as parcelas às faturas do inquilino.
A janela apresenta as informações do seguro, a configuração da cobrança e as faturas que poderão receber o valor.
Na relação de faturas, é possível conferir informações como vencimento, período e valor a acrescentar, além de selecionar quais cobranças deverão receber a parcela.
**Atenção:** O item financeiro utilizado não é definido nessa etapa. Ele vem do campo **Item para Cobrança do Seguro**, configurado na conta da seguradora. Sem essa configuração, a opção **Cobrar Seguro** pode não ficar disponível.
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##### **Perguntas frequentes**
➜ **O Seguro Incêndio aparece mesmo quando o contrato possui outra garantia. Está correto?** Sim. O Seguro Incêndio está relacionado à proteção do imóvel e pode ser utilizado independentemente da modalidade de garantia do contrato.
➜ **Não consigo alterar o valor ou a data de início do seguro.** Esses campos podem ser editados enquanto o seguro est
# Faturas das seguradoras
A área de **Faturas das Seguradoras** apresenta as cobranças realizadas pela seguradora para a imobiliária em razão dos seguros contratados.
Essas cobranças são diferentes dos valores de seguro adicionados às faturas dos inquilinos. Aqui é acompanhado o que a **imobiliária precisa pagar à seguradora**.
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##### **Navegação no Módulo**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/11faturi.gif)
**Rotina:** Financeiro > **Seguros** > **Faturas das Seguradoras**
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##### **Selecionar a seguradora**
[](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/uVbimage.png)
Para consultar as faturas, selecione primeiro a seguradora desejada no filtro disponível no topo da tela.
| Filtro
| Descrição
|
|---|
| **Seguradora**
| Define qual seguradora terá suas faturas apresentadas na listagem.
|
**Atenção:** A tela não carrega as faturas automaticamente. É necessário selecionar uma seguradora no filtro para realizar a consulta.
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##### **Consultar as faturas**
Após selecionar a seguradora, a listagem apresenta as principais informações das cobranças.
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##### **Ações da fatura**
Cada registro possui ações para consultar os detalhes ou acessar o documento de cobrança.
| Ação
| Descrição
|
|---|
| **Ver parcelas da fatura**
| Abre o detalhamento das parcelas que compõem a cobrança da seguradora.
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| **Baixar boleto da fatura**
| Permite baixar o boleto utilizado para realizar o pagamento da fatura.
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##### **Diferença entre as cobranças do seguro**
Existem dois fluxos financeiros distintos relacionados ao seguro.
| Processo
| Descrição
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|---|
| **Faturas das Seguradoras**
| Representa o valor que a **seguradora cobra da imobiliária**pelas apólices ou seguros contratados.
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| **Cobrar Seguro**
| Representa o valor que a **imobiliária cobra do inquilino** pelas parcelas do seguro adicionadas às faturas do contrato.
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Na cobrança ao inquilino, o sistema utiliza o **Item para Cobrança do Seguro** configurado na conta da seguradora.
**Atenção:** Os dois processos são independentes. A cobrança do seguro ao inquilino pode estar quitada enquanto a fatura da seguradora permanece em aberto, ou o contrário.
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##### **Perguntas frequentes**
➜ **A tela está vazia.** Selecione a **Seguradora** no filtro disponível no topo da tela para carregar as respectivas faturas.
➜ **Onde baixo o boleto para pagar a seguradora?** Utilize **Baixar boleto da fatura** na linha correspondente.
➜ **Como vejo quais parcelas compõem uma cobrança?** Utilize **Ver parcelas da fatura**.
➜ **Qual a diferença entre Faturas das Seguradoras e a cobrança do seguro ao inquilino?** Em **Faturas das Seguradoras** é acompanhado o que a seguradora cobra da imobiliária. A cobrança ao inquilino é realizada pela opção **Cobrar Seguro** dentro do seguro.
➜ **Onde configuro a conta e as informações da seguradora?** Acesse **Financeiro > Seguros > Contas das Seguradoras**.