# Relatório de Visitas Realizadas O relatório de **Visitas Realizadas** acompanha as visitas agendadas para os imóveis, permitindo identificar **quantas foram realizadas, quantas permanecem sem desfecho, quantas ainda estão agendadas e quantas foram canceladas**. Além do volume de visitas, o relatório ajuda a avaliar o aproveitamento dos agendamentos e a qualidade do registro das atividades comerciais realizadas pela equipe. --- ##### **Navegação no Módulo** [![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/9jbimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/9jbimage.png) **Rotina:** Relatórios > Equipe e Operação > **Visitas Realizadas** Ao acessar o relatório, utilize os filtros disponíveis para definir o período, o responsável ou a equipe que deseja analisar. --- ##### **Realizadas** [![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/WSsimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/WSsimage.png) O indicador apresenta as visitas que foram efetivamente concluídas.
Indicador Descrição
**Realizadas** Eventos de visita registrados com a situação **Concluído** .
Essas são as visitas cuja realização foi confirmada no sistema. --- ##### **Sem desfecho** As **Visitas sem Desfecho** são aquelas cuja data já passou, mas que continuam em aberto no sistema.
Condição Como funciona
**Data da visita** Já ocorreu.
**Situação** Continua em aberto.
**Resultado** A visita é considerada sem desfecho.
Esse indicador pode representar tanto uma visita que aconteceu e ainda não teve seu resultado registrado quanto um agendamento que não ocorreu, mas também não foi cancelado ou atualizado.

**Atenção:** Um volume elevado de visitas sem desfecho pode comprometer a leitura do relatório, pois não é possível saber apenas pelo agendamento se a visita realmente ocorreu. Manter a situação dos eventos atualizada ajuda a preservar a qualidade dos indicadores.

--- ##### **Agendadas** As **Visitas Agendadas** representam os eventos que continuam em aberto e possuem data atual ou futura.
Indicador Descrição
**Agendadas** Visitas em aberto programadas para hoje ou para uma data futura.
Esse indicador permite visualizar a carga de visitas ainda prevista para os próximos dias. --- ##### **Canceladas** O indicador apresenta as visitas que foram desmarcadas.
Indicador Descrição
**Canceladas** Quantidade de visitas registradas como canceladas.
Essas visitas são apresentadas separadamente das realizadas e das que continuam aguardando um desfecho. --- ##### **Taxa de realização** A **Taxa de Realização** compara as visitas marcadas como realizadas com aquelas cuja data já ocorreu e que poderiam ter sido efetivamente realizadas.
Situação da visita Entra no cálculo?
**Realizada** Sim
**Sem desfecho com data passada** Sim
**Agendada para o futuro** Não
**Cancelada** Não
Dessa forma, o cálculo considera as visitas cuja data já passou, desconsiderando os agendamentos futuros e os eventos cancelados. - **Atenção:** Visitas futuras ainda não tiveram oportunidade de acontecer e, por isso, não entram na Taxa de Realização. As visitas canceladas também são desconsideradas. --- ##### **Ligadas a um negócio** O relatório identifica quantas visitas possuem vínculo com um negócio do CRM.
Informação Descrição
**Ligada a um negócio** A visita possui vínculo com uma oportunidade registrada no CRM.
**Sem negócio vinculado** A visita foi registrada sem associação a um negócio.
Quando a visita está vinculada a um negócio, é possível relacionar essa atividade ao processo comercial correspondente e acompanhar melhor sua participação na negociação.

**Atenção:** Visitas sem negócio vinculado não possuem uma oportunidade comercial associada diretamente no sistema, o que limita a análise da origem e do resultado comercial daquele atendimento.

--- ##### **Filtros** O relatório permite restringir a consulta utilizando diferentes critérios.
Filtro Descrição
**Responsável** Permite analisar as visitas relacionadas a um profissional específico.
**Equipe** Restringe os dados aos integrantes de uma determinada equipe.
**Mês da visita** Define o período utilizado na análise das visitas.
Esses filtros facilitam tanto a análise individual quanto a comparação entre equipes e períodos. --- ##### **Como interpretar o relatório**
Situação observada O que pode indicar
**Muitas visitas realizadas** Alto volume de atendimentos presenciais registrados no período.
**Muitas visitas sem desfecho** Pode existir atraso na atualização dos eventos ou visitas que não tiveram seu resultado registrado.
**Muitas visitas agendadas** Existe uma carga relevante de atendimentos prevista para os próximos dias.
**Taxa de realização baixa** Uma parcela relevante das visitas cuja data já passou não está registrada como concluída.
**Poucas visitas ligadas a negócios** Parte dos atendimentos está sendo registrada sem vínculo com as oportunidades do CRM.
**Muitas visitas canceladas** Pode justificar uma análise dos motivos de cancelamento e da qualidade dos agendamentos.
--- ##### **Relatórios relacionados**
Relatório / Rotina Descrição
**Agenda de Eventos** Local onde as visitas são criadas, acompanhadas e têm sua situação atualizada.
**Painel de Negócios** Permite analisar as oportunidades comerciais às quais as visitas podem estar vinculadas.
--- ##### **Como utilizar no dia a dia**
Objetivo Como utilizar o relatório
**Acompanhar visitas pendentes de atualização** Consulte o indicador **Sem Desfecho**e revise os eventos cuja data já passou.
**Avaliar o aproveitamento dos agendamentos** Utilize a **Taxa de Realização**.
**Analisar um responsável específico** Utilize o filtro **Responsável**.
**Comparar equipes** Utilize o filtro **Equipe**.
**Planejar os próximos atendimentos** Consulte as visitas **Agendadas**.
**Acompanhar o vínculo comercial** Verifique quantas visitas estão ligadas a um negócio do CRM.
**Atualizar o resultado de uma visita** Acesse a **Agenda de Eventos**e altere a situação correspondente.
--- #### **Perguntas frequentes** ➜ **O que é uma visita sem desfecho?** É uma visita cuja data já passou e que continua em aberto no sistema, sem registro de conclusão ou cancelamento. ➜ **Visitas canceladas prejudicam a Taxa de Realização?** Não. As visitas canceladas ficam fora do cálculo. ➜ **Visitas agendadas para o futuro entram na Taxa de Realização?** Não. Apenas visitas cuja data já ocorreu podem participar do cálculo. ➜ **Por que algumas visitas não possuem negócio vinculado?** Porque foram criadas sem associação a uma oportunidade do CRM. ➜ **O que acontece quando uma visita não está ligada a um negócio?** O sistema não consegue relacioná-la diretamente a uma oportunidade comercial para acompanhar sua origem e evolução dentro do CRM. ➜ **Onde registro o desfecho de uma visita?** Na **Agenda de Eventos**, atualizando a situação do evento correspondente. ➜ **Consigo comparar corretores?** Sim. Utilize o filtro **Responsável** e compare indicadores como visitas realizadas, visitas sem desfecho e Taxa de Realização. ➜ **Uma visita que aconteceu, mas continua aberta, é considerada realizada?** Não. Para entrar como realizada, ela precisa estar registrada com a situação **Concluído**. ➜ **O que devo fazer quando existem muitas visitas sem desfecho?** Revise os eventos já vencidos e atualize a situação de cada visita conforme ela tenha sido realizada, cancelada ou não tenha ocorrido.