# Como configurar a emissão de notas fiscais em uma empresa financeira?

<span style="white-space: pre-wrap;">A emissão de nota fiscal depende de dados que não mudam a cada nota: qual serviço está sendo prestado, qual a alíquota, quem é o integrador, qual o número da próxima RPS. Tudo isso é definido </span>**uma vez por empresa**, nesta aba.

Com ela preenchida, gerar a nota vira rotina. Com ela incompleta, a Prefeitura rejeita — e o erro só aparece no momento da emissão, quando já há cobrança feita esperando a nota.

---

##### **Navegação no Módulo**

[![ENTRDANUETA.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/entrdanueta.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/entrdanueta.gif)

**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Configurações &gt; </span>**Empresas / Filiais**<span style="white-space: pre-wrap;"> &gt; abrir a empresa &gt; aba </span>**Nota Fiscal**

Cada empresa ou filial tem a sua configuração. Trabalhando com mais de um CNPJ, cada um precisa ser configurado separadamente.

---

##### **O aviso da Reforma Tributária**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/IwLimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/IwLimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">No topo da aba pode aparecer um aviso sobre a </span>**Reforma Tributária (IBS/CBS)**:

<table id="bkmrk-empresa-em-regime-no"><colgroup><col style="width: 841px;"></col></colgroup><tbody><tr><td>**Empresa em regime normal**<span style="white-space: pre-wrap;"> (Lucro Presumido ou Lucro Real) — desde </span>**03/08/2026**<span style="white-space: pre-wrap;"> a Prefeitura </span>**rejeita**<span style="white-space: pre-wrap;"> notas sem os dados de IBS/CBS. O aviso lista exatamente quais serviços ainda estão sem essa configuração.</span>

</td></tr><tr><td>**Empresa no Simples Nacional**— dispensada por enquanto. Os campos continuam disponíveis e podem ser preenchidos desde já.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">Esse aviso é o mais importante da tela. Enquanto ele estiver em vermelho, a emissão vai falhar — e a mensagem já diz o nome do serviço que precisa ser aberto e corrigido.</p>

---

##### **Tipos de Serviços Prestados**

A tabela reúne os serviços que a empresa presta e que podem sair em nota. Cada linha mostra:

<table id="bkmrk-nome-do-servi%C3%A7o-%E2%80%94-co"><colgroup><col style="width: 843px;"></col></colgroup><tbody><tr><td>**Nome do Serviço**<span style="white-space: pre-wrap;"> — com uma estrela quando é o serviço </span>**padrão**da empresa.

</td></tr><tr><td>**Código**<span style="white-space: pre-wrap;"> do serviço.</span>

</td></tr><tr><td>**Alíquota** de ISS.

</td></tr><tr><td><span style="white-space: pre-wrap;">Um sinal indicando se a </span>**Reforma Tributária**<span style="white-space: pre-wrap;"> está configurada, incompleta ou não configurada.</span>

</td></tr><tr><td><span style="white-space: pre-wrap;">Se o serviço está </span>**ativo**.

</td></tr><tr><td><span style="white-space: pre-wrap;">As ações de </span>**editar**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**remover**.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">O botão </span>**Adicionar novo Serviço**<span style="white-space: pre-wrap;"> abre o cadastro, e o duplo clique na linha abre o serviço para edição.</span>

---

##### **Cadastrando um tipo de serviço**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/sHWimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/sHWimage.png)

**A identificação do serviço:**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/LGuimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/LGuimage.png)

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3ocnae-d"><colgroup><col></col><col style="width: 686px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**CNAE do Serviço**

</td><td>— define a atividade econômica relacionada ao serviço prestado.

</td></tr><tr><td>**Código do Serviço**

</td><td>— identifica o serviço conforme a classificação utilizada para emissão da nota fiscal.

</td></tr><tr><td>**Código na Prefeitura**

</td><td>— informa o código do serviço utilizado pela Prefeitura, quando exigido pelo município.

</td></tr><tr><td>**Alíquota ISS**

</td><td>— o percentual aplicado a este serviço.

</td></tr><tr><td>**Nome do Serviço**

</td><td>— o nome amigável, usado nas listagens.

</td></tr><tr><td>**Descrição do Serviço**

</td><td>— o texto padrão que vai para a nota deste serviço.

</td></tr></tbody></table>

**Reforma Tributária (IBS/CBS):**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/WSBimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/WSBimage.png)

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3ositua%C3%A7"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Situação Tributária (CST)**

</td><td>Define a situação tributária aplicável à operação para fins de IBS/CBS.

</td></tr><tr><td>**Classificação Tributária (cClassTrib)**

</td><td>Define a classificação tributária vinculada ao CST selecionado. As opções disponíveis dependem da situação tributária escolhida.

</td></tr><tr><td>**Indicador da Operação (cIndOp)**

</td><td>Identifica o tipo de operação realizada para fins de tributação.

</td></tr><tr><td>**Código NBS**

</td><td>Informa o código da Nomenclatura Brasileira de Serviços correspondente ao serviço prestado.

</td></tr><tr><td>**Tipo de Operação**

</td><td>Define o momento do fornecimento em relação ao pagamento, quando aplicável à operação.

</td></tr><tr><td>**Ente Governamental**

</td><td>Identifica o ente público envolvido quando a contratação for realizada pela União, Estado, Distrito Federal ou Município.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">E dois ajustes finais: </span>**Ativar**<span style="white-space: pre-wrap;"> o serviço e defini-lo como </span>**Padrão**<span style="white-space: pre-wrap;"> da empresa.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Os códigos de IBS/CBS são definidos pelo </span>**contador**<span style="white-space: pre-wrap;"> da imobiliária, não pelo sistema. Um código errado não impede gravar — gera rejeição depois, na Prefeitura. Peça a lista ao contador e cadastre uma vez.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Trocar o </span>**CST**<span style="white-space: pre-wrap;"> limpa a </span>**classificação tributária**<span style="white-space: pre-wrap;"> escolhida, porque a lista de classificações válidas muda junto. Depois de trocar o CST, selecione a classificação de novo.</span>

---

##### **Configurações para as Notas Fiscais**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/XFOimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/XFOimage.png)

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3onfs-e-"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**NFS-e pelo Sistema Nacional**

</td><td>Ative quando a emissão for feita pelo Sistema Nacional.

</td></tr><tr><td>**Regime tributário**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Apenas exibido aqui; é alterado na aba </span>**Empresa**.

</td></tr><tr><td>**Integrador**

</td><td>A empresa que faz a ponte com a Prefeitura.

</td></tr><tr><td>**Chave de acesso ao integrador**

</td><td>Fornecida pelo integrador escolhido.

</td></tr><tr><td>**Natureza de operação padrão**

</td><td>Como o ISS é tratado: devido ao município, devido a outro município, retido pelo tomador, isento, entre outras.

</td></tr><tr><td>**Número atual da RPS**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**Série RPS**

</td><td>A numeração da próxima nota.

</td></tr><tr><td>**Regime especial de Tributação**

</td><td>Microempresa Municipal, Estimativa, Sociedade de Profissionais, Cooperativa, MEI, ME/EPP ou nenhum.

</td></tr><tr><td>**Tipo de Processamento**

</td><td>**Assíncrono**<span style="white-space: pre-wrap;">, quando o sistema envia e recebe a resposta depois, ou </span>**Síncrono**, quando aguarda a resposta na hora.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">O </span>**número atual da RPS**<span style="white-space: pre-wrap;"> é a numeração fiscal da empresa. Repetir um número já usado gera nota duplicada, e pular para um número muito à frente abre um vão na sequência. Só altere com orientação do contador ou do integrador.</span>

---

##### **Ajustes do texto e dos avisos**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/5nBimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/5nBimage.png)

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oinform"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Informações adicionais para incluir na Nota Fiscal**

</td><td>Um texto fixo que acompanha todas as notas.

</td></tr><tr><td>**Máx. caracteres da descrição**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">O limite aceito pela Prefeitura. Ultrapassado o limite, o sistema </span>**bloqueia o salvamento**<span style="white-space: pre-wrap;"> da nota até que a descrição seja ajustada.</span>

</td></tr><tr><td>**E-mail para envio de alertas**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Para onde vão os avisos de erro no processamento das notas. Mais de um endereço é separado por </span>**ponto e vírgula**.

</td></tr></tbody></table>

E três opções de comportamento:

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/t9simage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/t9simage.png)

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oenviar"><colgroup><col></col><col style="width: 614px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Enviar E-mail**

</td><td>A nota vai automaticamente para o e-mail do cliente assim que a Prefeitura converte.

</td></tr><tr><td>**DIMOB**

</td><td>Deixa os novos contratos já marcados para entrar na geração anual do DIMOB.

</td></tr><tr><td>**Agrupar Nota Fiscal por Cliente**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Deixa essa opção ativa por padrão na hora de </span>**Gerar RPS**.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Vale preencher o </span>**e-mail de alertas**. É por ele que a imobiliária fica sabendo que uma nota foi rejeitada — sem isso, a descoberta costuma acontecer só quando o cliente cobra a nota.

---

##### **Certificado Digital A1**

<span style="white-space: pre-wrap;">Este bloco só aparece quando o </span>**integrador escolhido aceita o envio do certificado**<span style="white-space: pre-wrap;">. O botão </span>**Gerir certificados digitais do integrador**<span style="white-space: pre-wrap;"> abre a lista, com </span>**titular**<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>**emissor**<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>**validade**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**situação**<span style="white-space: pre-wrap;"> de cada certificado — os vencidos aparecem marcados.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Para enviar um novo: </span>**Adicionar certificado**<span style="white-space: pre-wrap;">, escolher o arquivo </span>**.pfx**<span style="white-space: pre-wrap;"> e informar a </span>**senha**.

<span style="white-space: pre-wrap;">O arquivo do certificado e a senha </span>**não ficam guardados no sistema**<span style="white-space: pre-wrap;"> — vão direto para o integrador. Por isso não existe editar certificado: para trocar, envia-se o arquivo novo.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Certificado A1 </span>**vence em um ano**. Vencido, a emissão para. Vale olhar a coluna de validade nesta tela antes do prazo, e não depois que as notas começarem a falhar.

---

##### **Emissão de Nota Fiscal por tipo de contrato**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/mtNimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/mtNimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Para </span>**Locação**<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>**Venda**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**Assinatura**<span style="white-space: pre-wrap;">, define-se separadamente se haverá emissão de nota e </span>**quando**<span style="white-space: pre-wrap;"> ela acontece:</span>

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oser%C3%A1-g"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Será gerada manualmente**

</td><td>Alguém emite quando decidir.

</td></tr><tr><td>**Automaticamente quando o cliente pagar**

</td><td>A nota sai na confirmação do pagamento.

</td></tr><tr><td>**Automaticamente quando o cliente pagar, sem converter na prefeitura**

</td><td>A nota é gerada no sistema, mas não é enviada para conversão.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Isso é o </span>**padrão para os contratos novos**. Contratos que já existem seguem o que foi definido neles — mudar aqui não altera o que está em andamento.

---

##### **Personalização da Descrição da Nota Fiscal**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/flaimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/flaimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Ligando </span>**Ativar customização**<span style="white-space: pre-wrap;">, o texto impresso na nota — a </span>**Discriminação dos Serviços**<span style="white-space: pre-wrap;"> — passa a ser montado do jeito da imobiliária, em três campos:</span>

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3o1%C2%BA-%E2%80%94-a"><colgroup><col style="width: 277px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**1º — Abertura**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Escrito </span>**uma vez só**, no começo do texto, dizendo do que se trata a cobrança.

</td></tr><tr><td>**2º — Um bloco para cada lançamento**

</td><td>Repetido para cada lançamento que entrou na nota, com os dados daquele lançamento.

</td></tr><tr><td>**3º — Descrição de cada item**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Fica apenas na tabela de itens, dentro do sistema e no arquivo enviado ao integrador. </span>

**Não sai impresso na nota**<span style="white-space: pre-wrap;">, e o integrador aceita no máximo </span>**45 caracteres**.

</td></tr></tbody></table>

O botão ao lado de cada campo lista as informações que mudam a cada nota e podem ser inseridas no texto: descrição do RPS, serviço, lançamento, valor, contrato, imóvel, título do imóvel, tipo do imóvel, endereço e competência. Na hora de gerar a nota, cada uma é trocada pelo dado real; não havendo o dado, ela simplesmente não aparece.

<span style="white-space: pre-wrap;">Campo deixado </span>**em branco**<span style="white-space: pre-wrap;"> não apaga nada: o sistema volta a escrever aquele trecho do jeito padrão. Para testar uma mudança sem risco, altere um campo por vez e gere uma nota de conferência.</span>

---

##### **Perguntas frequentes**

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**A nota foi rejeitada pela Prefeitura e o aviso fala em IBS/CBS.**<span style="white-space: pre-wrap;"> A empresa está em regime normal e algum tipo de serviço está sem os dados da Reforma Tributária. O aviso no topo da aba diz qual serviço abrir.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Minha empresa é do Simples Nacional. Preciso preencher IBS/CBS?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Ainda não é obrigatório. Preencher desde já antecipa a mudança sem afetar a emissão de hoje.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Não sei qual CST ou NBS usar.**<span style="white-space: pre-wrap;"> São códigos definidos pelo contador da imobiliária. Peça a lista a ele antes de cadastrar o serviço.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Troquei o CST e a classificação sumiu.**<span style="white-space: pre-wrap;"> É o esperado: as classificações válidas dependem do CST. Selecione a classificação novamente.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O CNAE que eu quero não aparece no cadastro do serviço.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Os CNAEs oferecidos são os cadastrados na aba </span>**Empresa**. Cadastre lá primeiro.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Onde mudo o regime tributário?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Na aba </span>**Empresa**. Nesta aba ele aparece apenas para consulta.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O sistema não deixa salvar a nota por causa do tamanho da descrição.**<span style="white-space: pre-wrap;"> A descrição passou do </span>**Máx. caracteres da descrição**<span style="white-space: pre-wrap;"> configurado. Ajuste o texto da nota ou reveja esse limite com o integrador.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Como fico sabendo que uma nota deu erro?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Pelo </span>**E-mail para envio de alertas**. Vários endereços são separados por ponto e vírgula.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Onde envio o certificado digital?**<span style="white-space: pre-wrap;"> No bloco </span>**Certificado Digital A1**, quando o integrador da empresa aceita esse envio. Arquivo .pfx e senha.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Como troco um certificado vencido?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Enviando o novo arquivo. O sistema não guarda o anterior — o certificado fica no integrador.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Mudei o gatilho de emissão e os contratos antigos não mudaram.**<span style="white-space: pre-wrap;"> A configuração vale como padrão para contratos novos. Os que já existem mantêm o que foi definido neles.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**A nota está saindo com um texto que eu não quero.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Ative a </span>**personalização da descrição**<span style="white-space: pre-wrap;"> e monte o texto nos três campos. Deixar um campo em branco devolve o texto padrão daquele trecho.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Tenho duas filiais. Configuro uma vez só?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Não. Cada empresa ou filial tem a sua própria aba Nota Fiscal.</span>