Como sugerir melhorias e votar nas sugestões
O quadro de Sugestões de melhoria é o lugar para pedir novidades e ajustes na Apresenta.me. Você sugere uma ideia, vota nas sugestões de outros clientes, conversa com a equipe e acompanha a situação de cada uma, tudo sem sair do sistema.
As sugestões mais votadas ajudam a equipe a decidir o que entra primeiro no planejamento.
Navegação no Módulo
Rotina | Descrição |
|---|---|
Principal > Atualizações do Sistema | O quadro de sugestões fica na coluna da direita, "Sugestões de melhoria", ao lado das atualizações do sistema. |
Principal > Atualizações do Sistema > Sugerir melhoria | Abre a janela de nova sugestão na própria tela. |
Sua foto (canto inferior esquerdo) > Sugerir melhoria | Leva para a tela Atualizações do Sistema, onde fica o quadro. |
Consultar as sugestões
O quadro é o mesmo para todos os clientes. Cada sugestão mostra o título, a situação, há quanto tempo está nela, o número de votos, o número de comentários e quem sugeriu. Ao rolar até o fim da coluna, o quadro carrega mais sugestões sozinho, ou pelo botão Carregar mais.
Filtro | Descrição |
|---|---|
Abertas / Concluídas / Não serão feitas / Todas | Mostra as sugestões conforme a situação. O quadro abre em Abertas. |
De todos / Minhas / Que votei | Mostra todas as sugestões, só as que você criou ou só as que você votou. |
Mais votadas / Mais recentes | Muda a ordem da lista. |
Buscar nas sugestões | Procura pelo título e pela descrição. |
O botão Como funciona explica cada situação:
Situação | Descrição |
|---|---|
Aberta para votos | A sugestão está recebendo votos e comentários. |
Em análise | A equipe está avaliando a sugestão. |
Planejada | A sugestão entrou no planejamento. |
Em desenvolvimento | A equipe está construindo a melhoria. |
Concluída | A melhoria foi entregue. O detalhe mostra em qual atualização do sistema. |
Não será feita | A sugestão foi avaliada e ficou fora do planejamento. O motivo aparece no detalhe. |
Sugerir uma melhoria
- Clique em Sugerir melhoria. Abre a janela com Título, Assunto e Detalhes.
- Digite o título. Logo abaixo aparecem até 5 sugestões parecidas com o aviso "Já existe alguma parecida? Votar nela conta mais do que abrir outra igual.". Se uma delas resolve, vote nela.
- Escolha o assunto, se quiser, e escreva os detalhes da ideia.
- Anexe prints ou arquivos, se ajudar: clique em Anexar, arraste o arquivo ou cole um print com Ctrl+V.
- Clique em Enviar sugestão. Aparece "Sugestão enviada! Agora os outros clientes já podem votar nela." e a sugestão entra no quadro com o seu voto.
A sugestão fica visível para todos os clientes, com o seu nome. Não coloque dados de clientes, senhas ou valores nos detalhes.
Campo | Limite |
|---|---|
Título | Obrigatório e curto. Os detalhes vão no campo Detalhes. |
Detalhes | Até 5.000 caracteres. |
Anexos | Até 10 arquivos por vez, de até 25 MB cada: imagem, PDF, planilha, documento ou vídeo. |
Votar e comentar
Para votar, clique na seta ao lado do número de votos. Clicar de novo tira o voto. Cada usuário tem um voto por sugestão. Sugestões Concluídas ou que Não serão feitas não recebem mais votos.
Clique na sugestão para abrir o detalhe. Do lado direito fica a conversa: você pode comentar, responder um comentário, anexar arquivos e editar ou excluir o que você escreveu. As respostas da equipe da Apresenta.me aparecem destacadas. Com o detalhe aberto, as setas do teclado passam para a sugestão anterior ou para a próxima da lista.
Avisos sobre a sua sugestão
Você recebe aviso no sino quando:
- a sugestão que você criou ou votou muda de situação ou é concluída;
- a equipe responde na conversa da sua sugestão (esse aviso também chega por e-mail);
- alguém responde um comentário seu;
- a sua sugestão é unida a outra igual.
Clique no aviso para abrir direto o detalhe da sugestão.
Perguntas frequentes
➜ Não estou vendo o quadro de sugestões. Ele fica em Principal > Atualizações do Sistema, na coluna da direita. O botão Sugerir melhoria fica no topo da mesma tela.
➜ As sugestões que eu já tinha feito sumiram? Não. O histórico foi trazido para o quadro. Use o filtro Minhas para encontrá-las.
➜ Quem vê a minha sugestão? Todos os clientes da Apresenta.me, com o seu nome.
➜ Por que não consigo votar? A sugestão já foi Concluída ou Não será feita. O detalhe mostra quando foi entregue ou o motivo.
➜ Minha sugestão foi unida a outra. Ela era igual a outra já existente. Os votos e a conversa foram levados para a sugestão principal, que aparece no detalhe.