Painel de Estatísticas de Contatos Captados

Como funciona o relatório de Contatos Captados? O relatório de Contatos Captados mostra, em um só lugar, quantos contatos entraram no sistema em cada período e a lista detalhada desses registros (com origem, dados de contato e vínculos). Rotina: Relatórios > Contatos Captados 1. Pessoas/Leads Captados por Período Esse gráfico apresenta a quantidade de captações por período (normalmente por mês), com duas séries: Pessoas: Representa cadastros de contato no módulo de Pessoas (clientes, interessados, proprietários, etc.), captados de alguma fonte. Leads: Representa registros que entraram como Lead (contato já tratado como oportunidade/atendimento comercial, geralmente com origem e possível vínculo com imóvel/campanha). Como interpretar → Pico de Pessoas e pico de Leads no mesmo mês: entrada forte de demanda e boa qualificação. → Muitas Pessoas e poucos Leads: captação está acontecendo, mas pouca qualificação/transformação em Lead. → Quedas/oscilações: podem indicar sazonalidade, mudança de campanha, falha de integração ou período com menos ação comercial. O ícone de atualização (↻) recarrega os dados do bloco. 2. Dados das Pessoas/Leads Esse bloco lista cada contato captado dentro do período, com colunas para auditoria e ação rápida. Campos da tabela Tipo de registro Informa se o registro é Pessoa ou Lead. Nome da pessoa Nome do contato captado. Data do contato Data/hora em que o registro foi criado/captado. E-mail E-mail do contato (quando informado na origem ou preenchido no cadastro). Telefone / Celular Contatos telefônicos (podem vir em campos separados conforme a origem/integração). Se estiver vazio, significa que a origem não enviou ou não foi preenchido. Imóvel Quando a captação ocorreu a partir de um imóvel específico (ex.: formulário “quero informações” daquele imóvel), o sistema apresenta o vínculo aqui. Status Status do registro (mais comum em Leads, ex.: Arquivado, e outros conforme o funil/configuração). Ajuda a ver o andamento do atendimento. Origem De onde veio a captação (ex.: WhatsApp, Site, Facebook, “Site – Receber Informações”, Desconhecido, etc.). Essa coluna é essencial para entender quais canais estão trazendo mais contatos. Como usar esse bloco no dia a dia → Identificar contatos sem telefone/e-mail para corrigir formulário/integração → Entender se a origem está vindo como Desconhecido (sinal de ausência de marcação/UTM/integração). → Validar se as captações por WhatsApp/Site estão sendo registradas corretamente. → Acompanhar leads arquivados e revisar oportunidades perdidas. O que esse relatório entrega de valor → Visão estratégica (gráfico): tendência e volume de captação ao longo do tempo. → Visão operacional (tabela): quem entrou, quando entrou, por onde entrou e em que status está. Qualquer dúvida, acione nossa equipe de suporte!