# Painel de Estatísticas de Contatos Captados

## **Como funciona o relatório de Contatos Captados?**

O relatório de Contatos Captados mostra, em um só lugar, quantos contatos entraram no sistema em cada período e a lista detalhada desses registros (com origem, dados de contato e vínculos).

<p class="callout info">Rotina: Relatórios &gt; Contatos Captados</p>

[![Relatório de contatos captados.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/relatorio-de-contatos-captados.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/relatorio-de-contatos-captados.gif)

### **1. Pessoas/Leads Captados por Período**

Esse gráfico apresenta a quantidade de captações por período (normalmente por mês), com duas séries:

**Pessoas:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Representa cadastros de contato no módulo de Pessoas (clientes, interessados, proprietários, etc.), captados de alguma fonte.</span>  
**Leads:** Representa registros que entraram como Lead (contato já tratado como oportunidade/atendimento comercial, geralmente com origem e possível vínculo com imóvel/campanha).

#### **Como interpretar**

→ Pico de Pessoas e pico de Leads no mesmo mês: entrada forte de demanda e boa qualificação.  
→ Muitas Pessoas e poucos Leads: captação está acontecendo, mas pouca qualificação/transformação em Lead.  
→ Quedas/oscilações: podem indicar sazonalidade, mudança de campanha, falha de integração ou período com menos ação comercial.

<p class="callout info">O ícone de atualização (↻) recarrega os dados do bloco.</p>

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### **2. Dados das Pessoas/Leads**

Esse bloco lista cada contato captado dentro do período, com colunas para auditoria e ação rápida.

#### **Campos da tabela**

**Tipo de registro**  
Informa se o registro é Pessoa ou Lead.

**Nome da pessoa**  
Nome do contato captado.

**Data do contato**  
Data/hora em que o registro foi criado/captado.

**E-mail**  
E-mail do contato (quando informado na origem ou preenchido no cadastro).

**Telefone / Celular**  
Contatos telefônicos (podem vir em campos separados conforme a origem/integração). Se estiver vazio, significa que a origem não enviou ou não foi preenchido.

**Imóvel**  
Quando a captação ocorreu a partir de um imóvel específico (ex.: formulário “quero informações” daquele imóvel), o sistema apresenta o vínculo aqui.

**Status**  
Status do registro (mais comum em Leads, ex.: Arquivado, e outros conforme o funil/configuração). Ajuda a ver o andamento do atendimento.

**Origem**  
De onde veio a captação (ex.: WhatsApp, Site, Facebook, “Site – Receber Informações”, Desconhecido, etc.).

Essa coluna é essencial para entender quais canais estão trazendo mais contatos.

#### **Como usar esse bloco no dia a dia**

→ Identificar contatos sem telefone/e-mail para corrigir formulário/integração  
→ Entender se a origem está vindo como Desconhecido (sinal de ausência de marcação/UTM/integração).  
→ Validar se as captações por WhatsApp/Site estão sendo registradas corretamente.  
→ Acompanhar leads arquivados e revisar oportunidades perdidas.

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#### **O que esse relatório entrega de valor**

→ Visão estratégica (gráfico): tendência e volume de captação ao longo do tempo.  
→ Visão operacional (tabela): quem entrou, quando entrou, por onde entrou e em que status está.

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