Painel de Estatísticas de Contatos Origem

Como funciona o relatório de origem de contatos? O relatório de Origem de Contatos (Pessoas/Leads) mostra de onde vieram os cadastros que entraram no sistema, separando a captação em Pessoas e Leads e também consolidando tudo em um gráfico por canal. Ele é usado para medir desempenho de canais (WhatsApp, Site, Instagram etc.) e identificar origens “quebradas” (ex.: Desconhecido). Rotina: Relatórios > Contato Origem 1. Origem das Pessoas/Leads A tabela lista cada origem e o total de registros captados por ela, detalhando por tipo: Pessoas: cadastros que entraram como Pessoa (contato em geral). Leads: cadastros que entraram como Lead (oportunidade/atendimento comercial). Exemplos: Pessoas – Site, Pessoas – Instagram, Pessoas – WhatsApp = Cadastros que vieram do Site, Instagram e WhatsApp Leads – WhatsApp, Leads – Site, Leads – Facebook, Leads – Chat = Leads que vieram do WhatsApp, Site, Facebook e Chat Pessoas - Portal – ImovelWeb = Cadastro captado via portal ImovelWeb No final, a linha "Total" soma todos os contatos captados no período filtrado. Como usar a tabela → Comparar canais que geram muitas Pessoas vs. canais que geram Leads → Identificar canais com baixa conversão (ex.: muito “Pessoas – Instagram” e pouco “Leads – Instagram”). → Auditar portais e integrações (ex.: Portal – ImovelWeb, Chaves na Mão, OLX...). 2. Origem das Pessoas/Leads O gráfico (pizza) consolida as origens em uma visão geral, mostrando: Percentual de participação de cada canal Quantidade absoluta entre parênteses Como interpretar → Ajuda a entender rapidamente qual canal está trazendo mais volume. → Facilita priorização de investimento e foco operacional (ex.: atendimento mais rápido no canal que mais traz lead). → Evidencia problemas de rastreamento quando Desconhecido aparece com volume relevante. Qualquer dúvida, acione nossa equipe de suporte!