# Como funcionam as configurações gerais das empresas

As configurações gerais reúnem as informações fundamentais da empresa no sistema: nome, dados de contato, localização e outros dados institucionais. É aqui que você mantém os dados cadastrais que aparecem em contratos, documentos e no site da imobiliária.

No dia a dia, essa tela é consultada sempre que você precisa atualizar o endereço da empresa, corrigir um telefone de contato, ajustar o slogan ou revisar informações usadas em relatórios como a DIMOB. Qualquer dado institucional da imobiliária passa por aqui.

As configurações gerais afetam o comportamento de outros módulos: o CPF do responsável é utilizado em declarações fiscais, o DDD padrão influencia os links de conversa via WhatsApp e o endereço aparece nos sites vinculados à empresa.

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#### **Navegação no módulo**

![1configgerais.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/1configgerais.gif)**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Configurações &gt; Configurações Gerais</span>

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#### **Como funciona**

<span style="white-space: pre-wrap;">Ao acessar Configurações Gerais, você encontra um formulário organizado em blocos temáticos: informações da empresa, dados de contato e localização. Não há lista de registros, pois essa tela representa os dados únicos da empresa cadastrada no sistema. Preencha ou atualize os campos conforme necessário e clique em </span>**Gravar Informações**<span style="white-space: pre-wrap;"> para salvar.</span>

<p class="callout info"><span style="white-space: pre-wrap;">As abas disponíveis na parte superior da tela (Cache Administrativo, Empresa, Sistema, Imagens) agrupam configurações distintas. Esta documentação cobre a aba </span>**Empresa**, onde ficam os dados institucionais.</p>

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#### **Informações da empresa**

Neste bloco você registra os dados de identificação da imobiliária. Essas informações são utilizadas em documentos gerados pelo sistema e em integrações fiscais.

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/IYbimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/IYbimage.png)

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oobriga" style="width: 100%; table-layout: fixed;"><colgroup><col style="width: 220px;"></col><col></col><col style="width: 110px;"></col></colgroup><tbody><tr><th style="width: 220px; white-space: nowrap;">Campo

</th><th>Descrição

</th><th class="align-center" style="width: 110px; white-space: nowrap; text-align: center;">Obrigatório

</th></tr><tr><td>Nome da Empresa

</td><td>Nome fantasia da imobiliária, utilizado na interface do sistema e em comunicações com clientes.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Sim

</td></tr><tr><td>Razão Social

</td><td>Nome jurídico da empresa conforme registro, utilizado em documentos formais e contratos.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Sim

</td></tr><tr><td>Creci

</td><td>Número de registro da imobiliária no Conselho Regional de Corretores de Imóveis.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Slogan

</td><td>Frase de efeito para divulgação da marca. Aparece em materiais de marketing e no site da empresa.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>CNPJ/CPF

</td><td>Documento de identificação fiscal da empresa, utilizado em emissões de notas e declarações.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>CPF do responsável juridicamente

</td><td>CPF da pessoa física responsável pela imobiliária perante a Receita Federal. Esse dado é obrigatório para a geração da DIMOB.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">O CPF do responsável é exigido para a emissão da DIMOB (Declaração de Informações sobre Atividades Imobiliárias). Certifique-se de preenchê-lo corretamente antes de gerar esse relatório.</p>

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#### **Informações de contato da empresa**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Ri7image.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/Ri7image.png)

Neste bloco você registra os telefones e o e-mail principal da empresa. O sistema permite adicionar mais de um telefone e mais de um e-mail secundário conforme a necessidade.

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oobriga-1" style="width: 100%; table-layout: fixed;"><colgroup><col style="width: 220px;"></col><col></col><col style="width: 110px;"></col></colgroup><tbody><tr><th style="width: 220px; white-space: nowrap;">Campo

</th><th>Descrição

</th><th class="align-center" style="width: 110px; white-space: nowrap; text-align: center;">Obrigatório

</th></tr><tr><td>1º Telefone

</td><td>Número de contato principal da empresa. Utilizado como referência em comunicações automáticas do sistema.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Sim

</td></tr><tr><td>Canal do 1º telefone

</td><td>Define se o número principal funciona como WhatsApp ou como telefone comum. Isso determina como o sistema gera os links de contato direto com clientes.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>DDD padrão

</td><td>DDD da região principal da imobiliária. Usado pelo sistema para montar links de conversa direta via WhatsApp quando o número informado não contém DDD.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Sim

</td></tr><tr><td>E-mail

</td><td>Endereço de e-mail principal da empresa, utilizado em comunicações institucionais e notificações.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Sim

</td></tr><tr><td>Adicionar telefone

</td><td>Permite incluir números adicionais de contato. O 2º, 3º e 4º telefone têm configurações de canal disponíveis apenas no módulo de Sites e Domínios (site antigo).

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Adicionar e-mail secundário

</td><td>Permite registrar endereços de e-mail alternativos da empresa.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info"><span style="white-space: pre-wrap;">O canal do 2º, 3º e 4º telefone (WhatsApp ou telefone comum) é configurado em </span>**Sites e Domínios &gt; Site antigo &gt; Configurações**, não nesta tela.</p>

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#### **Localização da empresa**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/qzwimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/qzwimage.png)

Neste bloco você informa o endereço completo da imobiliária. Ao digitar o CEP, o sistema consulta os servidores dos Correios e preenche automaticamente estado, cidade, bairro e logradouro. Confira os dados preenchidos e complemente com o número e, se necessário, com um complemento adicional.

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oobriga-2" style="width: 100%; table-layout: fixed;"><colgroup><col style="width: 220px;"></col><col></col><col style="width: 110px;"></col></colgroup><tbody><tr><th style="width: 220px; white-space: nowrap;">Campo

</th><th>Descrição

</th><th class="align-center" style="width: 110px; white-space: nowrap; text-align: center;">Obrigatório

</th></tr><tr><td>CEP

</td><td>Código postal do endereço da empresa. Ao informar o CEP, o sistema busca automaticamente os dados de estado, cidade, bairro e logradouro nos servidores dos Correios.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Estado

</td><td>Unidade federativa onde a empresa está localizada. Preenchido automaticamente após a busca por CEP.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Cidade

</td><td>Município da empresa. Preenchido automaticamente após a busca por CEP.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Bairro

</td><td>Bairro do endereço. Preenchido automaticamente após a busca por CEP, podendo ser editado manualmente.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Logradouro

</td><td>Nome da rua ou avenida. Preenchido automaticamente após a busca por CEP.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Número

</td><td>Número do imóvel onde a empresa está instalada. Deve ser preenchido manualmente.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Localizar Empresa no Mapa

</td><td>Abre um recurso para posicionar a empresa no mapa, útil para exibição correta nos sites vinculados.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Adicionar complemento

</td><td>Permite informar detalhes adicionais do endereço, como sala, andar ou bloco.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Informar outro país

</td><td>Habilita campos para registrar um endereço fora do Brasil.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Horários de Atendimento

</td><td>Permite cadastrar os horários de funcionamento da empresa. Essa informação é publicada nos sites vinculados, mas não é utilizada no painel administrativo.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">Se o CEP não for encontrado automaticamente, o sistema indicará onde realizar a busca manualmente no site dos Correios. Após localizar o CEP correto, preencha os campos de endereço manualmente.</p>

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#### **Perguntas frequentes**

<span style="color: rgb(68, 68, 68); background-color: rgb(255, 255, 255); white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O que acontece se eu não preencher o CPF do responsável juridicamente?**<span style="white-space: pre-wrap;"> O sistema permite salvar as configurações sem esse campo, mas ele é exigido para a geração da DIMOB. Se você precisar emitir essa declaração, o CPF deverá estar preenchido antes.</span>

<span style="color: rgb(68, 68, 68); background-color: rgb(255, 255, 255); white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Posso ter mais de um telefone cadastrado?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Use o botão </span>**Adicionar telefone**<span style="white-space: pre-wrap;"> para incluir linhas adicionais. Apenas o 1º telefone tem a configuração de canal (WhatsApp ou telefone comum) disponível nesta tela. Os demais são configurados em Sites e Domínios.</span>

<span style="color: rgb(68, 68, 68); background-color: rgb(255, 255, 255); white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Os horários de atendimento cadastrados aqui aparecem no painel do sistema?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Não. Os horários de atendimento são publicados apenas nos sites vinculados à empresa. O painel administrativo não utiliza essa informação.</span>

<span style="color: rgb(68, 68, 68); background-color: rgb(255, 255, 255); white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O DDD padrão afeta todos os contatos do sistema?**<span style="white-space: pre-wrap;"> O DDD padrão é usado como referência para montar links de conversa via WhatsApp quando um número informado não inclui o DDD. Ele representa a região principal da imobiliária e pode ser configurado conforme a localidade.</span>

<span style="color: rgb(68, 68, 68); background-color: rgb(255, 255, 255); white-space: pre-wrap;">➜ </span> **Preciso gravar as informações a cada alteração?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Todas as alterações feitas nesta tela só são salvas após clicar em </span>**Gravar Informações**. Navegar para outra página sem gravar descartará as mudanças feitas.