# Relatório de Acessos ao Site

O relatório **Acessos ao Site** mostra quantas pessoas visitaram o site da sua imobiliária no Apresenta.me, em que dias e horários, quais páginas mais abriram, de onde vieram e com que aparelho navegaram. O domínio do site aparece no título da tela.

No dia a dia, ele ajuda a acompanhar o resultado da divulgação do site, descobrir quais páginas e imóveis atraem mais visitas e de quais canais (Google, redes sociais, acesso direto) os visitantes chegam. Os números vêm do Google Analytics.

Para acessar, você precisa da permissão **Relatórios > Comercial e Marketing > Acessos ao Site**.

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#### **Navegação no módulo**

![Caminho no menu: Relatórios, Comercial e Marketing, Acessos ao Site](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-navegacao.gif)

**Rotina:** Relatórios > Comercial e Marketing > Acessos ao Site

Ao abrir, o título da tela aparece como **Relatório de Acessos ao Site**, seguido do domínio do site, e o relatório já vem gerado com o último mês.

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#### **Filtros**

[![Barra de filtros com o chip Período aberto, mostrando os atalhos de datas](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-1.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-1.png)

O único filtro deste relatório é o chip **Período**, logo abaixo do título. Clique nele, escolha as datas e clique em **Aplicar**: o relatório é gerado de novo.

<table id="bkmrk-filtroo-que-faz-per%C3%AD" style="width: 100%; table-layout: fixed; hyphens: manual;"><colgroup><col style="width: 110px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Filtro

</th><th>O que faz

</th></tr><tr><td>Período

</td><td>Define o intervalo de datas das visitas. Tem os atalhos Hoje, Ontem, 7d, 30d e 90d, e o ícone de calendário para escolher outras datas. Abre no último mês, de um mês atrás até hoje.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">O período é obrigatório. O botão **Limpar** devolve o último mês, nunca o histórico inteiro.</p>

<p class="callout warning">Os números vêm do Google Analytics e podem ter atraso de algumas horas. Comparar com o painel do Google no mesmo dia pode dar diferença. Essa observação também aparece no ícone de interrogação ao lado do título.</p>

No canto direito da barra pode aparecer o botão **Criar relatório com IA**. Ele abre o assistente para montar um relatório personalizado com o que esta tela não mostra, e só aparece para quem tem relatórios personalizados no plano e a permissão para criá-los.

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#### **Como gerar**

[![Relatório gerado com os cartões de resumo, o gráfico Visitantes do Site e o Resumo das Estatísticas](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-2.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-2.png)

1\. Abra **Relatórios &gt; Comercial e Marketing &gt; Acessos ao Site**. O relatório abre já gerado com o último mês.

2\. Se quiser outro intervalo, ajuste o chip **Período**.

3\. Para gerar outra vez com o período como está, clique em **Gerar**, no canto superior direito, ou no botão de recarregar no início da barra de filtros.

4\. Role a tela para ver os quadros. O botão de recarregar no canto de cada quadro atualiza só aquele quadro.

Quando um gráfico não tem dados para o período escolhido, ele mostra a mensagem "Não há informações para o filtro definido."

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#### **Como ler o relatório**

No topo ficam os cartões de resumo. Passe o mouse no ícone de interrogação de cada cartão para ver a explicação.

<table id="bkmrk-cart%C3%A3oo-que-mostra-u" style="width: 100%; table-layout: fixed; hyphens: manual;"><colgroup><col style="width: 261px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Cartão

</th><th>O que mostra

</th></tr><tr><td>Usuários

</td><td>Visitantes que iniciaram ao menos uma sessão no período.

</td></tr><tr><td>Novos Usuários

</td><td>Visitantes que acessaram o site pela primeira vez, com o percentual sobre o total de usuários.

</td></tr><tr><td>Sessões

</td><td>Visitas iniciadas no site. Cada período de navegação contínua conta uma sessão, e o mesmo visitante pode abrir várias.

</td></tr><tr><td>Visualizações de Páginas

</td><td>Total de páginas abertas, contando as repetidas.

</td></tr><tr><td>Páginas por Sessão

</td><td>Quantas páginas o visitante abre, em média, a cada visita.

</td></tr><tr><td>Página Mais Vista

</td><td>O endereço com mais usuários no quadro Acesso a Página.

</td></tr><tr><td>Origem Líder

</td><td>A origem com mais usuários no quadro Top 10 Visitas.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">Os usuários são somados dia a dia: quem volta ao site em outro dia do período conta de novo. Por isso o total pode ser maior que o número de visitantes únicos mostrado pelo Google Analytics.</p>

[![Tabela Acesso a Página com as páginas mais visitadas, usuários, novos usuários e tempo de engajamento](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-3.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-3.png)

Abaixo dos cartões vêm os quadros. Passe o mouse sobre uma linha, barra ou fatia para ver o número exato.

<table id="bkmrk-quadroo-que-mostra-v" style="width: 100%; table-layout: fixed; hyphens: manual;"><colgroup><col style="width: 215px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Quadro

</th><th>O que mostra

</th></tr><tr><td>Visitantes do Site

</td><td>Gráfico por dia com os Usuários, as Sessões e as Visitas Novas.

</td></tr><tr><td>Resumo

</td><td>**Resumo das Estatísticas**: Usuários, Novos Usuários, Sessões, Visualizações de Páginas e Tempo de engajamento, que é o tempo somado de todas as visitas do período, em horas, minutos e segundos.

</td></tr><tr><td>Horários do Dia

</td><td>**Acesso ao Site por Horários do Dia**: usuários, sessões e visitas novas em cada hora, de 0 a 23 Horas, somando todos os dias do período.

</td></tr><tr><td>Navegadores

</td><td>**Acesso ao Site por Navegadores**: os acessos feitos de computador, por navegador.

</td></tr><tr><td>Acesso a Página

</td><td>As 15 páginas com mais usuários, com Usuários, Novos Usuários e Tempo de engajamento. Clique no endereço para abrir a página do site em outra aba.

</td></tr><tr><td>Tipos de Visitantes

</td><td>Gráfico com o total de Usuários e de Novos Usuários do período.

</td></tr><tr><td>Sistema Operacional

</td><td>Os acessos por sistema (Windows, Android, iOS, Macintosh, Linux e outros).

</td></tr><tr><td>Dispositivos Móveis

</td><td>**Acessos por Dispositivos Móveis**: os acessos feitos de celular, por navegador.

</td></tr><tr><td>Plataformas

</td><td>**Acessos pelas Plataformas**: os acessos pela marca do aparelho (Apple, Samsung, Xiaomi…), com Usuários e Novos Usuários.

</td></tr><tr><td>Resolução de Tela

</td><td>**Acessos ao Site por Resolução de Tela**: Visitas e Visitas Novas pelas resoluções mais usadas, com as demais em Outros.

</td></tr><tr><td>Tipo de Mídia

</td><td>Como o visitante chegou: Direta (digitou o endereço ou usou um favorito), Orgânica (busca não paga, como o Google) ou Referência (link em outro site). Quando o Google não identifica a mídia, a linha aparece como (Não Informado).

</td></tr><tr><td>Top 10 Visitas

</td><td>As dez origens com mais usuários, com o Tipo de cada uma. O acesso direto aparece como "(direto)".

</td></tr><tr><td>Por País

</td><td>**Total de Acessos por País**: os nove países com mais acessos. Os demais, e os que o Google não identificou, são somados na linha Outros.

</td></tr><tr><td>Por Cidade

</td><td>**Total de Acessos por Cidade**: todas as cidades de onde vieram os acessos, da mais acessada para a menos acessada.

</td></tr></tbody></table>

[![Tabelas Top 10 Visitas, Total de Acessos por País e Total de Acessos por Cidade lado a lado](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-4.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-4.png)

<p class="callout info">Nas tabelas, o percentual ao lado de **Usuários** é a parte dos visitantes que já tinham vindo antes, e o percentual ao lado de **Novos Usuários** é a parte que veio pela primeira vez. Quando o Google não identifica a informação, a linha aparece como "(not set)".</p>

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#### **Opções**

[![Menu Opções aberto com os outros relatórios, os atalhos do site, Imprimir Relatório e Exportar para Planilha](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-5.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/rel-acessos-ao-site-5.png)

O botão de engrenagem ao lado de **Gerar** abre o menu de opções do relatório.

<table id="bkmrk-op%C3%A7%C3%A3oo-que-faz-conta" style="width: 100%; table-layout: fixed; hyphens: manual;"><colgroup><col style="width: 252px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Opção

</th><th>O que faz

</th></tr><tr><td>Contatos Captados

</td><td>Abre o relatório de quem o site converteu em contato.

</td></tr><tr><td>Contato por Origem

</td><td>Abre o relatório de contatos por origem.

</td></tr><tr><td>Estatísticas de Imóveis

</td><td>Abre o painel de estatísticas de imóveis.

</td></tr><tr><td>Sites

</td><td>Abre a lista de sites da imobiliária.

</td></tr><tr><td>Páginas do Site

</td><td>Abre as páginas por trás dos endereços acessados.

</td></tr><tr><td>Configurações do Site

</td><td>Abre as configurações de domínio, layout e código de rastreio.

</td></tr><tr><td>Widgets do Sistema

</td><td>Abre os formulários e códigos de rastreio publicados no site.

</td></tr><tr><td>Imprimir Relatório

</td><td>Imprime o relatório com todos os quadros. O período usado aparece no topo da folha.

</td></tr><tr><td>Exportar para Planilha

</td><td>Baixa a tabela **Acesso a Página** em planilha do Excel.

</td></tr></tbody></table>

Os atalhos ficam agrupados sob o título **Este relatório** e só aparecem para quem tem permissão para abri-los. Cada gráfico também tem, no canto direito, um botão de três linhas com as opções de ver o gráfico em tela cheia, imprimir só aquele gráfico e baixar a imagem dele.

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#### **Perguntas frequentes**

➜ **Por que os números são diferentes dos que vejo no Google Analytics?** Por dois motivos: os dados podem chegar com algumas horas de atraso, e aqui os usuários são somados dia a dia, então quem volta em outro dia conta de novo.

➜ **De qual site são os acessos?** Do site da sua imobiliária no Apresenta.me, cujo domínio aparece no título da tela. Para conferir o domínio e o código de rastreio, use Configurações do Site no menu de opções.

➜ **O que significa "(not set)" numa tabela?** É quando o Google não conseguiu identificar a informação daquele acesso, como a cidade ou o navegador.

➜ **Qual a diferença entre Usuários e Sessões?** Usuários são os visitantes; sessões são as visitas. O mesmo visitante pode abrir várias sessões no mesmo dia.

➜ **O que vai para a planilha quando exporto?** A tabela Acesso a Página. Os gráficos não vão para a planilha; para guardá-los, use Imprimir Relatório ou baixe a imagem pelo botão de três linhas de cada gráfico.