# Chaves

Nesta seção é apresentada a funcionalidade de registro e controle de chaves dentro do sistema Apresenta.me. O recurso permite à imobiliária organizar e acompanhar a localização das chaves de cada imóvel, garantindo mais segurança, rastreabilidade e eficiência no gerenciamento interno.

# Como cadastrar uma chave?

O registro das chaves permite que a imobiliária mantenha um controle claro, organizado e rastreável das chaves dos imóveis. Esse processo garante maior segurança e facilita a gestão interna, permitindo identificar rapidamente a localização de cada chave e quem está em posse dela.

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##### **1 Como acessar as Chaves** 

[![Chaves .gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-11/chaves.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-11/chaves.gif)

<span style="white-space: pre-wrap;">Acesse o menu </span>**Imóveis &gt; Chaves &gt; Chaves**.  
Nessa tela, é possível visualizar todas as chaves já cadastradas no sistema. Também é possível realizar buscas tanto pelo nome do imóvel quanto pela pessoa que está com a chave no momento.

<span style="white-space: pre-wrap;">Para iniciar o cadastro de uma nova chave, clique na opção </span>**Cadastrar**, localizada na parte superior da tela. O sistema abrirá o formulário para o registro da chave.

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##### **2 Preencher campos** 

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/zeqimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-11/zeqimage.png)

Ao cadastrar uma chave, o sistema disponibiliza os seguintes campos para preenchimento:

- **Referência:**<span style="white-space: pre-wrap;"> campo utilizado para definir uma identificação única para a chave, conforme o padrão adotado pela imobiliária.</span>
- **Descrição da Chave:**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite registrar uma descrição breve da chave, como por exemplo “Chave do portão” ou “Entrada social”.</span>
- **Imóvel:**<span style="white-space: pre-wrap;"> indica a qual imóvel a chave pertence. Após o vínculo, a chave também ficará disponível na aba de chaves dentro do cadastro do imóvel.</span>
- **Local:**<span style="white-space: pre-wrap;"> campo destinado a informar onde a chave está armazenada ou com quem ela se encontra.</span>
- **Principal:**<span style="white-space: pre-wrap;"> quando ativado, indica que essa é a chave principal do imóvel.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Após preencher as informações necessárias, finalize o processo clicando em </span>**Gravar**<span style="white-space: pre-wrap;"> ou </span>**Gravar e continuar**. A partir desse momento, a chave estará registrada no sistema e vinculada ao imóvel correspondente.

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##### **3 Observações Gerais**

- <span style="white-space: pre-wrap;">As chaves cadastradas no sistema ficam disponíveis tanto na listagem geral de </span>**Imóveis &gt; Chaves**<span style="white-space: pre-wrap;"> quanto dentro do próprio cadastro do imóvel ao qual pertencem.</span>
- Também é possível cadastrar uma chave diretamente pelo imóvel. Ao realizar o registro dentro da aba de chaves do imóvel, ela será automaticamente exibida na listagem geral de chaves.
- <span style="white-space: pre-wrap;">Manter as informações de </span>**localização**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**responsáveis**<span style="white-space: pre-wrap;"> sempre atualizadas é fundamental para garantir a rastreabilidade e evitar perdas ou inconsistências no controle.</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">O uso de </span>**referências padronizadas**<span style="white-space: pre-wrap;"> facilita a identificação rápida das chaves no sistema.</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Caso o imóvel possua mais de uma chave, recomenda-se definir qual delas é a </span>**chave principal**, garantindo clareza no controle interno.

<p class="callout info">É importante sempre verificar se o imóvel já possui uma chave cadastrada antes de criar uma nova, evitando duplicidade de informações e garantindo a consistência do controle de chaves no sistema.</p>

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##### **4. Como saber se a chave está cadastrada no imóvel**

Para verificar se um imóvel já possui uma chave cadastrada, acesse o cadastro do imóvel e vá até a aba Informações para Imobiliária. Nesta aba, há um campo específico chamado Chaves, onde é possível visualizar todas as chaves vinculadas ao imóvel, incluindo referência, descrição, local e indicação de chave principal.

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/bboimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-11/bboimage.png)

# Como cadastrar uma Movimentação de Chaves?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">A movimentação de chaves é um processo essencial para garantir controle, segurança e rastreabilidade sobre as chaves dos imóveis sob responsabilidade da imobiliária. Registrar corretamente a saída, devolução ou transferência permite acompanhar quem está com a chave, quando retirou e quando deve devolver, evitando perdas ou extravios.</span>

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#### **1 Como acessar**

![chaves.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-09/chaves.gif)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Acesse o menu Imóveis &gt; Chaves &gt; Movimentação das Chaves.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nesta tela, é exibida a listagem de todas as movimentações registradas no sistema. É possível aplicar filtros por Solicitante, por previsão de retorno ou por Status da Chave (Devolvida: sim/não). Essa área centraliza todo o controle de circulação das chaves na imobiliária.</span>

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#### **2 Como criar a movimentação**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/eGUimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/eGUimage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Na tela de Movimentação das Chaves, clique em Cadastrar.</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O sistema abrirá a tela de cadastro da movimentação, dividida em duas abas: Principal e Solicitante.</span>

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/BVCimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/BVCimage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Na Aba Principal preencha os seguintes campos:</span>

- **Data de Retirada:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> data em que a chave será retirada da imobiliária.</span>
- **Data de Devolução:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> data prevista para devolução da chave.</span>
- **Imóvel:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> selecione o imóvel ao qual a chave pertence.</span>
- **Chave:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> selecione a chave que será movimentada.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Após preencher esses campos, clique em Gravar e Continuar para avançar à próxima aba.</span>

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/1zWimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/1zWimage.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Na Aba Solicitante informe os dados referentes à pessoa responsável pela retirada da chave:</span>

- **Solicitante:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> permite vincular uma pessoa já cadastrada no sistema.</span>
- **Corretor Responsável:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> define o corretor que autorizou ou acompanhou a liberação da chave.</span>
- **Nome:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> nome da pessoa que está retirando a chave.</span>
- **Telefone:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> telefone do solicitante.</span>
- **CPF/CNPJ:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> documento da pessoa responsável pela retirada.</span>
- **Imagem do solicitante:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> permite anexar uma foto, caso desejado.</span>
- **Observações:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> campo para registrar informações complementares (ex.: “Retirada para pintura”).</span>
- **Endereço do solicitante:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> espaço opcional para preencher os dados de endereço.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;">Após concluir o preenchimento, clique novamente em Gravar e Continuar. </span>

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##### **3 Ações após o cadastro**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Após gravar as informações, o sistema disponibilizará as seguintes opções:</span>

- **Emitir Requisição:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> permite gerar um documento/recibo de retirada da chave, utilizando um modelo configurado no sistema.</span>
- **Devolver:**<span style="color: rgb(0, 0, 0); white-space: pre-wrap;"> registra que a chave foi devolvida para a imobiliária, encerrando a movimentação.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Com isso, o registro da movimentação de chaves estará finalizado e devidamente registrado no sistema.</span>

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#### **Observações:**

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para acompanhar todas as movimentações realizadas, utilize a tela geral de Movimentações de Chaves, onde é possível visualizar o histórico completo.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">O sistema exibe todas as entradas, saídas e devoluções, incluindo datas, responsáveis e observações registradas.</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Esse acompanhamento centralizado facilita o controle interno, auditoria e rastreabilidade do uso das chaves na imobiliária.</span>

# Como cadastrar a devolução da chave para a imobiliária?

A devolução de chaves é um processo essencial para manter o controle, a segurança e a rastreabilidade das chaves dos imóveis gerenciados pela imobiliária. Registrar corretamente a devolução garante que a chave esteja disponível para uso futuro e evita extravios.

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#### **1 Como acessar** 

[![chaves_devolver.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-09/chaves-devolver.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-09/chaves-devolver.gif)

No sistema, acesse o menu Imóveis &gt; Chaves &gt; Movimentação das Chaves.  
Nesta tela, estão listadas todas as movimentações registradas. É possível filtrar para localizar rapidamente as chaves que ainda estão fora da imobiliária.

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#### **2 Localizar a Chave**

[![Devolver chaver.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/devolver-chaver.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2025-12/devolver-chaver.gif)

Na listagem, localize a chave que está atualmente movimentada. Você pode pesquisar por:

- nome do solicitante;
- previsão de retorno;
- status de devolução (Devolvida: Sim/Não).

Após identificar a movimentação desejada, selecione o registro e clique em Devolver Chave.

O sistema exibirá uma solicitação de confirmação. Basta confirmar a operação para registrar a devolução.

Após isso, a chave estará oficialmente marcada como devolvida.  
Para visualizar apenas as chaves já devolvidas, utilize o filtro Devolvida: Sim.