Análise de Ficha
Descrição de Produtos para Análise
Nesta seção são apresentadas explicações sobre cada tipo de consulta e validação disponível na Análise de Ficha. O objetivo é esclarecer o que cada análise entrega, qual a sua finalidade e em quais cenários ela pode ser utilizada, facilitando a escolha correta no momento da solicitação.
1 Verificação de identidade
Via Quiz:
- Enviamos um questionário personalizado para o analisado via WhatsApp;
- As perguntas são baseadas em informações históricas e pessoais do CPF, como endereços anteriores, telefones, relacionamentos familiares, entre outros dados;
- O analisado deve responder corretamente às perguntas para comprovar sua identidade;
- O sistema analisa as respostas e gera um score de confiabilidade baseado na precisão das informações fornecidas;
- Esta verificação confirma se a pessoa realmente tem conhecimento detalhado sobre seu histórico pessoal, validando sua identidade de forma segura.
Peça para o analisado verificar as mensagens no WhatsApp e responder com atenção às perguntas. Você receberá uma notificação assim que o quiz for concluído pelo analisado.
Via Pix:
- Solicitamos ao cliente que faça um PIX Copia e Cola simbólico de R$0,01 (um centavo) para uma conta específica de verificação;
- Assim que o PIX é realizado, o sistema compara automaticamente o CPF informado com o CPF do titular da conta de origem da transferência;
- Essa verificação simples e eficaz garante que o cliente realmente tem acesso a uma conta bancária registrada no CPF informado, confirmando a autenticidade dos dados de forma segura.
- Finalizada a conferência devolvemos o valor para o analisado.Este processo proporciona uma validação rápida e confiável, com toda a segurança do sistema bancário.
- O prazo de realização do PIX é de 72 horas.
- Peça para o analisado verificar as mensagens no WhatsApp e informe que ele deve realizar o PIX de uma conta bancária de sua titularidade.
- Você receberá uma notificação via WhatsApp assim que reconhecermos o PIX pelo analisado.
O prazo de realização do PIX é de 72 horas. Peça para o analisado verificar as mensagens no WhatsApp e informe que ele deve realizar o PIX de uma conta bancária de sua titularidade. Você receberá uma notificação via WhatsApp assim que reconhecermos o PIX pelo analisado.
Via biometria:
- Verificação por meio do upload da foto do analisado na plataforma.
- Recomendamos a utilização nos casos em que o analisado está presente na imobiliária, sendo possível confirmar que a selfie que ele apresentou é realmente dele.
Para garantir a qualidade das imagens, insira uma selfie no sistema seguindo o padrão ICAO. Este padrão exige foto clara, fundo neutro, rosto centralizado, olhos visíveis, expressão neutra e sem obstruções
Recomendamos a utilização deste produto nos casos em que o analisado está presente na imobiliária, sendo possível confirmar que a selfie apresentada realmente pertence ao analisado.
Via biometria com prova de vida:
- Verificação por meio do encaminhamento de link ao analisado, que faz a selfie do seu próprio celular, com tecnologia de prova de vida, o que evita a utilização de fotos retiradas de redes sociais.
- Recomendamos a utilização nos casos em que o analisado não está presente na imobiliária, caso em que não é possível confirmar que a selfie que ele apresentou é realmente dele.
Recomendamos a utilização deste produto nos casos em que o analisado não está fisicamente presente na imobiliária.
2 Judicial
Análise Judicial Simplificada:
- Análise judicial de baixo custo, com retorno envolvendo o analisado sobre:
- A existência ou não de processos criminais.
- A existência ou não de ações relacionadas a locações de imóveis.
Análise Judicial Completa:
- Análise de histórico judicial de pessoas físicas. Retorna os processos judiciais em tramitação e arquivados em que tenha constado como parte o CPF consultado, com informações sobre o assunto que está sendo discutido, juízo em que tramita, número do processo, partes e status (arquivado ou em tramitação).
Diferentemente das demais plataformas, trazemos um resumo detalhado, e em linguagem simples, sobre o assunto que está sendo tratado em cada processo, dando destaque para processos criminais e ações relacionadas a locações de imóveis.
3 Financeiro
Análise Simplificada:
Análise financeira de baixo custo, com o essencial para você mostrar imóveis apenas para perfis que possuem condições de prosseguir com a contratação. A consulta é realizada em mais de 40 fontes, incluindo 2 birôs de crédito. Retorna as seguintes informações:
- Idade do analisado
- Score de crédito
- Presença de negativações
- Status na Receita Federal
- Data de nascimento
- Status de óbito
- CPF
Análise Padrão:
Análise financeira mais detalhada, com mais de 40 fontes, incluindo 2 birôs de crédito. Retorna as seguintes informações:
- Score de crédito
- Registro de cheque Lojista
- Registro de cheque sem fundo
- Registros de débitos
- Alerta de documentos
- Protestos
- Renda presumida
- Classe social
- Patrimônio presumido
- Vínculos empregatícios
- Participações em empresas
- Probabilidade de inadimplência
- Consultas feitas por outras instituições em base nacional
Análise Financeira Avançada:
Análise financeira mais completa do mercado, com mais de 40 fontes, incluindo 3 birôs de crédito. Retorna as seguintes informações:
- Score de crédito
- Registro de cheque Lojista
- Registro de cheque sem fundo
- Registros de débitos
- Alerta de documentos
- Protestos
- Renda presumida
- Classe social
- Patrimônio Presumido
- Vínculos empregatícios
- Participações em empresas
- Probabilidade de inadimplência
- Consultas feitas por outras instituições em base nacional
- Base maior de registro de débitos
Empréstimos e financiamentos bancários:
- O empréstimo e financiamentos bancários (SCR) é um dos relatórios do sistema Registrato fornecidos pelo Banco Central (Bacen) e nele você pode consultar dívidas com bancos e financeiras e visualizar se essas dívidas estão em dia.
4 Observações
Com essas informações, é possível compreender claramente o que cada análise retorna, suas diferenças e aplicações práticas. Esse entendimento auxilia na escolha da consulta mais adequada para cada perfil de cliente, evitando solicitações desnecessárias e contribuindo para decisões mais seguras e assertivas.
Análise de Ficha
A Análise de Ficha é o módulo da Apresenta.me que permite consultar o perfil financeiro, judicial e cadastral de pessoas físicas (CPF) e jurídicas (CNPJ) antes de firmar um contrato de locação, venda ou qualquer outro vínculo. Com ela, você obtém informações como histórico de crédito, processos judiciais, verificação de identidade e muito mais — tudo dentro do próprio sistema, sem precisar acessar ferramentas externas.
O módulo funciona por meio de créditos: cada consulta consome um valor proporcional aos produtos selecionados. Você pode optar por créditos avulsos ou contratar um plano mensal (Bronze, Prata ou Ouro), que garante um saldo fixo todo mês com desconto. O saldo de créditos pode ser acompanhado em Administrador > Planos e Cobranças.
As análises ficam registradas no sistema e podem ser acessadas a partir do cadastro da pessoa, do contrato ou do negócio ao qual estão vinculadas — facilitando o histórico completo de consultas por cliente ou operação.
Rotina: Análise de Ficha > Análise de Ficha
Como funciona
O fluxo básico é: você informa a pessoa a ser consultada, seleciona quais produtos deseja incluir na análise e solicita o envio. O sistema encaminha ao provedor integrado, que processa e retorna o resultado automaticamente. Enquanto aguarda, a análise fica com status Em Análise. Quando o resultado chega, passa para Concluída e o relatório fica disponível para visualização e download em PDF.
Se a pessoa já estiver cadastrada no sistema, os dados (CPF, telefone) são preenchidos automaticamente. Você também pode criar ou atualizar o cadastro da pessoa com as informações retornadas pela análise — basta ativar a opção correspondente no formulário.
💡 Dica: A análise pode ser solicitada diretamente a partir de um contrato, negócio ou cadastro de pessoa — sem precisar acessar este módulo. Nesses casos, ela já fica automaticamente vinculada ao registro de origem.
1. Listagem de Análises
A tela principal exibe todas as análises realizadas. Use os filtros para localizar rapidamente uma análise específica.
Filtros disponíveis
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Busca inteligente | Pesquisa por código da análise, CPF ou CNPJ |
| Situação | Filtra por status (Pendente, Em Análise, Concluída, Erro, Cancelada). Permite seleção múltipla. |
| Pessoa | Busca análises vinculadas a uma pessoa específica cadastrada no sistema |
Colunas da listagem
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Ações | Menu com opções: visualizar resultado, atualizar análise, baixar PDF, solicitar upgrade de produto |
| Status | Situação atual da análise com a data em que foi criada |
| Criado por | Avatar do usuário que solicitou a análise |
| Detalhes da Pessoa | Nome, CPF/CNPJ e referência do cadastro da pessoa vinculada |
| Produtos | Tipos de consulta incluídos na análise (ex: Análise Padrão, Via PIX) |
| Tags | Tags internas vinculadas à análise para organização |
| Módulo | Origem da análise (Pessoa, Contrato ou Negócio) com link direto para o registro |
| Valor | Custo total cobrado em créditos |
2. Solicitar Nova Análise
Clique em Solicitar Nova Análise para abrir o formulário. Ele está dividido em dois painéis: à esquerda os produtos disponíveis, à direita os dados de identificação e a revisão do pedido.
Campos de identificação
| Campo | Descrição | Obrigatório |
|---|---|---|
| Tipo da Pessoa | Define se a consulta é para pessoa Física (CPF) ou Jurídica (CNPJ). Altera os produtos disponíveis e os campos exibidos. | Sim |
| Pessoa a ser consultada | Busca e vincula um cadastro já existente no sistema. Ao selecionar, CPF/CNPJ e telefone são preenchidos automaticamente. | Não |
| CPF / CNPJ | Documento da pessoa a ser analisada. Não é possível solicitar nova análise para um CPF/CNPJ que já tem uma análise Em Andamento. | Sim |
| Telefone | Necessário para produtos que enviam verificação por SMS. Preenchido automaticamente se a pessoa vinculada tiver telefone cadastrado. | Sim (quando o produto exige) |
| Selfie | Foto da pessoa — obrigatória exclusivamente para produtos de Biometria. Deve ser JPEG/JPG, mínimo 450×450px, máximo 2MB. | Sim (apenas para biometria) |
| Tags | Vincula tags internas à análise para facilitar organização e filtros. | Não |
| Cadastrar Pessoa com Resultado | Quando ativado, usa os dados retornados pela análise para criar ou atualizar o cadastro da pessoa no sistema. | Não |
⚠️ Atenção: Não é possível solicitar uma nova análise para um CPF/CNPJ que já possua uma análise com status Em Análise. Aguarde a conclusão antes de solicitar novamente.
3. Produtos disponíveis
Selecione um ou mais produtos — os valores são somados e exibidos em tempo real no painel de revisão antes de confirmar.
💡 Dica: Clique em Tabela de Preços dentro do formulário para comparar os produtos e escolher os mais adequados para cada situação.
| Produto | O que consulta | Valor |
|---|---|---|
| Via Quiz | Verifica a identidade por perguntas de segurança com base em dados cadastrais públicos. | R$ 5,00 |
| Via PIX | Confirma identidade via transferência Pix de valor simbólico — o nome do titular confirma a pessoa. | R$ 5,00 |
| Via Biometria | Reconhecimento facial comparando selfie enviada com base de dados. Requer foto. | R$ 8,00 |
| Via Biometria com Prova de Vida | Reconhecimento facial com validação adicional de vivacidade. Nível mais alto de segurança antifraude. | R$ 8,00 |
| Análise Judicial Completa | Consulta processos judiciais em andamento ou concluídos em diversas instâncias. | R$ 9,00 |
| Análise Simplificada | Consulta básica de situação cadastral e restrições. Indicada para triagens rápidas. | R$ 10,00 |
| Análise Padrão | Consulta intermediária com score de crédito, restrições e histórico resumido. Cobre a maioria dos casos de locação residencial. | R$ 16,00 |
| Análise Financeira Avançada | Análise completa com histórico financeiro detalhado, score e renda estimada. Indicada para locações comerciais ou contratos de alto valor. | R$ 25,00 |
| Empréstimos e Financiamentos Bancários | Consulta operações de crédito ativas para avaliar comprometimento de renda. | R$ 17,00 |
4. Status das análises
| Status | Significado | O que fazer |
|---|---|---|
| ⏳ Pendente | Análise criada mas ainda não enviada ao provedor. | Nenhuma ação — o envio é automático logo após a criação. |
| 🔵 Em Análise | Provedor recebeu e está processando. Não é possível nova análise para o mesmo CPF/CNPJ neste estado. | Aguardar. O status é atualizado automaticamente quando o resultado chegar. |
| 🟢 Concluída | Processada com sucesso — resultado disponível para visualização e download. | Acesse o resultado com duplo clique na linha ou via menu de ações. |
| 🔴 Erro | Falha no processamento — CPF/CNPJ inválido, selfie com baixa qualidade ou falha no provedor. | Verifique os dados e use Atualizar Análise no menu de ações para reprocessar. |
| ⚫ Cancelada | Análise cancelada antes de ser processada. | Solicite uma nova análise se necessário. |
5. Visualizar resultado da análise
Para ver o resultado completo de uma análise Concluída, dê um duplo clique na linha da listagem. O sistema abre o modal com todos os dados retornados pelo provedor, organizados por seção.
No rodapé do modal estão disponíveis os botões:
| Botão | Função |
|---|---|
| Baixar Análise | Gera o relatório completo em PDF com cabeçalho e rodapé padronizados, pronto para salvar ou enviar ao cliente |
| Solicitar Análise | Reenvia a solicitação ao provedor (para análises ainda não processadas) |
| Opções | Menu adicional: solicitar upgrade de produto, atualizar análise, acessar histórico de acontecimentos |
6. Solicitar upgrade de produto
Se você realizou uma análise simplificada e depois precisou de um produto mais completo, é possível solicitar a conversão sem criar uma nova análise. No menu de ações (Opções) de uma análise Concluída, selecione o produto adicional desejado.
⚠️ Atenção: O upgrade só é possível para análises já concluídas e consome créditos proporcionais ao produto adicional. Não é possível solicitar upgrade de um produto que já estava na análise original.
7. Onde a Análise de Ficha aparece no sistema
| Onde | Como funciona |
|---|---|
| Cadastro de Pessoa | Na ficha da pessoa há uma seção de Análises. Você pode solicitar diretamente dali e ela já fica vinculada automaticamente à pessoa. |
| Contratos de Locação | Solicite a análise dos envolvidos (locatário, fiador) diretamente na tela do contrato. A análise fica vinculada ao contrato. |
| Negócios | Solicite análise do prospect antes de avançar no funil. O histórico fica registrado no negócio. |
8. Planos e créditos
| Modalidade | Como funciona | Indicado para |
|---|---|---|
| Créditos avulsos | Adquira um saldo e use conforme a necessidade, pagando o valor cheio de cada produto. | Volume baixo e irregular de consultas |
| Plano Bronze | Pagamento mensal fixo que gera crédito equivalente com desconto. Se ultrapassar o limite, complementa com créditos avulsos mantendo o desconto do plano. | Volume moderado e previsível |
| Plano Prata | Mesmo modelo do Bronze com limite mensal maior e desconto mais agressivo. | Imobiliárias com alto volume de locações |
| Plano Ouro | Maior limite mensal e melhor custo-benefício por análise. | Grandes imobiliárias com fluxo intenso de análises |
Para consultar os valores detalhados de cada plano, clique em Tabela de Preços dentro do formulário de nova análise, ou acesse Administrador > Planos e Cobranças.
⚠️ Atenção: Se o saldo de créditos for insuficiente para cobrir o valor da análise solicitada, o sistema bloqueia o envio. Recarregue os créditos antes de tentar novamente.
Perguntas Frequentes
Posso solicitar mais de um produto na mesma análise?
Sim. Selecione quantos produtos quiser — os valores são somados e exibidos em tempo real no painel de Revisão antes de confirmar.
O que acontece se o status ficar como Erro?
O provedor não conseguiu processar. Causas mais comuns: CPF/CNPJ incorreto, selfie com baixa resolução ou falha temporária. Corrija os dados e use Atualizar Análise no menu de ações.
Como vejo o resultado completo da análise?
Dê um duplo clique na linha da análise concluída na listagem. O modal exibe todos os dados organizados por seção.
Posso ver as análises feitas para um contrato específico?
Sim. Acesse o contrato e localize a seção de Análises de Ficha. Todas as análises vinculadas aparecem ali com status e link para visualização completa.
O crédito é cobrado mesmo se a análise retornar Erro?
Depende do tipo de erro. Erros por dados incorretos podem resultar em cobrança parcial. Erros por falha no provedor geralmente não são cobrados. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte.
Posso usar a Análise de Ficha para CNPJ também?
Sim. Selecione Jurídica no campo Tipo da Pessoa. Os produtos e campos se adaptam automaticamente para consulta de pessoa jurídica.
Como gero o PDF do resultado?
Abra a análise concluída com duplo clique na listagem e clique em Baixar Análise no rodapé do modal.